João está atuando como gestor escolar e precisa desenvolver um ambiente de trabalho mais colaborativo e harmonioso entre professores, funcionários e alunos. Um dos conceitos fundamentais para alcançar esse objetivo é entender e aplicar uma habilidade que envolve o interesse genuíno no bem-estar do outro, estabelecendo relações próximas, compreensivas, solidárias e sem julgamentos. Com essa habilidade, João poderá tomar decisões que beneficiem tanto a ele quanto aos outros, promovendo um ambiente mais acolhedor e gentil. Com base nesse cenário, assinale a alternativa que nomeia corretamente o conceito descrito acima.

Alternativa E - Empatia

Introdução ao Conceito

O enunciado descreve uma situação onde um gestor (João) busca criar um ambiente harmônico através de uma habilidade específica voltada para o relacionamento interpessoal. A chave para identificar a resposta correta está nas características descritas dessa habilidade.

Análise Detalhada

O texto apresenta os seguintes indicadores que definem claramente o conceito em questão:

• Interesse genuíno no bem-estar do outro: Foco total nos sentimentos e necessidades alheias.
• Relações compreensivas e sem julgamentos: Capacidade de ouvir e entender sem criticar imediatamente.
• Benefício mútuo: Decisões que consideram o impacto tanto no gestor quanto na equipe.

Esses pontos correspondem à definição clássica de Empatia, que é a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos e perspectivas.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

Conclusão

A habilidade de compreender o outro, estabelecer conexões sólidas baseadas na solidariedade e agir sem preconceitos é a essência da Empatia. Portanto, a alternativa correta é a E.