Qual dos profissionais abaixo exerce maior controle emocional?

Alternativa A - Paola

O profissional que exerce maior controle emocional é Paola, pois demonstra capacidade de autorregulação e gestão estratégica das suas reações.

Introdução

O controle emocional refere-se à habilidade de gerenciar os próprios sentimentos e impulsos, especialmente em situações de estresse ou conflito. Não significa suprimir as emoções, mas sim escolher como e quando expressá-las para atingir objetivos construtivos.

Desenvolvimento

Para identificar a resposta correta, analisamos o comportamento de cada personagem descrito no enunciado:

1. Paola (Primeira Opção): Ela reconhece o gatilho negativo ("não gosta que lhe atraste"), mas aplica uma técnica de pausa ("respira fundo") e planejamento ("espera o momento certo"). O foco dela é a moderação e a prevenção de conflitos desnecessários.
2. Tina (Segunda Opção): Age por impulso imediato ("palavras sem pensar"). Sua reação é defensiva e agressiva ("provocações"), o que indica baixa regulação emocional.
3. Saulo (Terceira Opção): Embora comece tranquilo, ele reage espelhando o comportamento negativo do outro ("altera a sua voz mais ainda"). Isso configura perda de controle diante de um gatilho específico.

Análise

Os principais conceitos aplicados nesta questão são:

• Autorregulação: Capacidade de controlar impulsos e adiar gratificação ou reação imediata. Paola faz isso; Tina e Saulo não.
• Inteligência Emocional: Envolve autoconsciência (saber que foi afrontada) e autogestão (escolher reagir com moderação).
• Escalada de Conflito: Saulo e Tina aumentam a intensidade do conflito. Paola busca desescalá-lo ("evitando maiores conflitos").

Conclusão

A alternativa correta é a referente a Paola. Ela é a única que utiliza mecanismos conscientes para gerenciar sua frustração, transformando uma situação potencialmente negativa em uma interação moderada e controlada.