Vânia teve um leve desentendimento com sua colega de trabalho. A colega reconheceu o erro e pediu desculpas, porém Vânia não quis desculpá-la, e a partir daí ficou indiferente. Sobre Vânia, podemos afirmar que:

Alternativa A - Ela não fez a autogestão das emoções, pois deixou o orgulho e a falta de perdão lhe dominarem.

A questão aborda conceitos fundamentais de Inteligência Emocional e comportamento profissional, especificamente a capacidade de lidar com conflitos interpessoais.

Análise

Para identificar a resposta correta, precisamos entender o conceito de autogestão emocional:

• O que é: É a habilidade de controlar ou redirecionar emoções disruptivas e impulsos negativos, adaptando-se às circunstâncias.
• O caso de Vânia: Ela teve um conflito leve, a outra parte se desculpou, mas ela manteve uma postura de indiferença.
• Por que falhou na autogestão:
• A indiferença após um pedido de desculpas demonstra incapacidade de perdoar.
• O comportamento foi guiado pelo orgulho (não querer ceder ou retribuir o gesto de reconciliação).
• Isso mostra que a emoção negativa (ressentimento) dominou a ação dela, em vez de ela ter escolhido uma resposta construtiva.

As outras alternativas estão incorretas porque definem a indiferença e a recusa em manter relacionamentos saudáveis como "autogestão", quando na verdade isso é uma falta de regulação emocional.

Conclusão

A atitude de Vânia demonstra que ela não conseguiu gerir seus sentimentos para resolver o conflito de forma madura, permitindo que o orgulho interferisse em sua conduta profissional. Portanto, a alternativa que descreve essa falha é a correta.