Durante o atendimento em um CRAS, um assistente social percebe que a instituição orienta os profissionais a realizarem atendimentos rápidos e padronizados, sem considerar as particularidades de cada família. Diante de um caso de violação de direitos de uma adolescente, o profissional decide aprofundar a escuta, registrar a situação e encaminhar à rede de proteção, priorizando a dignidade e os direitos da usuária. À luz da ética profissional, a atuação exige reflexão crítica permanente e compromisso com a transformação da realidade social. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: A conduta do assistente social está eticamente inadequada, pois o profissional deve limitar sua atuação ao protocolo institucional, sem ampliar a análise do caso concreto. PORQUE II. A ética profissional no Serviço Social se restringe ao cumprimento formal de normas e rotinas administrativas, independentemente da proteção integral dos sujeitos atendidos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Análise da Questão

Esta questão aborda princípios fundamentais da Ética Profissional no Serviço Social, especificamente sobre a relação entre protocolos institucionais e a defesa dos direitos dos usuários.

Para responder corretamente, precisamos entender os preceitos do Código de Ética do Assistente Social brasileiro.

Desenvolvimento

O cenário apresentado descreve uma situação onde a assistente social prioriza a dignidade humana e os direitos de uma adolescente acima de protocolos institucionais rígidos e padronizados.

Vamos analisar cada afirmação separadamente:

• Asserção I: Afirma que a conduta da profissional foi eticamente inadequada por não seguir cegamente o protocolo.
• Isso é FALSO. O serviço social exige autonomia técnica e responsabilidade política. Se um protocolo impede a defesa dos direitos de um usuário, o profissional deve agir para garantir esses direitos, mesmo que isso signifique questionar a rotina da instituição.
• Asserção II: Afirma que a ética se restringe ao cumprimento formal de normas, ignorando a proteção integral.
• Isso é FALSO. A ética do Serviço Social está intrinsecamente ligada à defesa dos direitos humanos, à democracia e à garantia da proteção integral dos sujeitos. Não se trata de mera burocracia, mas de compromisso com a realidade social.

Analise

• Asserção I: Falsa. A postura da profissional está alinhada com o dever ético de defender os interesses dos usuários.
• Asserção II: Falsa. A ética profissional vai além das rotinas administrativas, exigindo compromisso com a justiça social.
• Relação: Como ambas as proposições negam os princípios básicos da profissão, nenhuma delas pode ser considerada verdadeira.

Conclusao

Como ambas as asserções apresentam conceitos equivocados sobre a prática profissional, a alternativa que indica que elas são falsas é a correta.

Alternativa B - As asserções I e II são falsas.