Em um estado brasileiro, as denúncias de desvios de conduta policial aumentaram 25% no último ano, e as ouvidorias têm enfrentado dificuldades para atender à demanda devido à limitação de recursos e infraestrutura. Diante desse cenário, a população de áreas remotas, com pouco acesso à tecnologia, relata dificuldades em registrar denúncias. Como gestor de segurança pública, qual ação seria mais efetiva para enfrentar essas dificuldades e ampliar o acesso às ouvidorias?

Alternativa C - Implementar plataformas digitais e garantir acesso através de parcerias locais

Introdução
O cenário apresentado descreve um desafio clássico de gestão pública: aumentar o acesso a serviços essenciais em meio a restrições orçamentárias e geográficas. O problema central é a dificuldade da população em áreas remotas registrar denúncias devido à falta de infraestrutura tecnológica.

Para resolver isso, a ação deve focar em duas frentes: eficiência operacional e inclusão digital.

Análise das Opções

A alternativa correta (C) aborda diretamente os dois pontos críticos identificados no enunciado:

• Plataformas digitais: Modernizam o processo, permitindo que as denúncias sejam feitas sem necessidade de deslocamento físico ou atendimento presencial imediato, o que alivia a pressão sobre os recursos humanos e físicos limitados.
• Parcerias locais: Como a população tem pouco acesso à tecnologia, criar pontes com entidades locais (como escolas, associações de bairro ou postos de saúde) garante que esses cidadãos tenham onde e como acessar as ferramentas digitais.

As demais alternativas apresentam falhas estratégicas diante do contexto:

Conclusão
A solução ideal em administração pública moderna equilibra inovação tecnológica com mediação humana. Ao implementar plataformas digitais apoiadas por parcerias locais, o gestor supera a barreira física e digital, garantindo que as denúncias cheguem às ouvidorias independentemente da localização geográfica do cidadão.