Deming (1990) propõe princípios da qualidade. (DEMING, W. E. Qualidade: a revolução da administração. Rio de Janeiro: Marques Saraiva, 1990.) Um desses princípios nos alerta para a importância de selecionarmos bem nossos fornecedores, pois, ao nos fornecerem insumos de baixa qualidade, consequentemente faremos produtos inferiores para nossos clientes. Assinale a alternativa que indica corretamente que princípio é esse.

Alternativa B

A questão aborda os 14 Pontos de Gerenciamento propostos por W. Edwards Deming, referência fundamental na gestão da qualidade. O texto descreve a necessidade de escolher fornecedores qualificados para garantir a qualidade final do produto.

Análise do Princípio Correto

O Princípio 4 de Deming estabelece especificamente sobre a relação com fornecedores:

• Foco no valor total: Não deve-se premiar contratos baseados apenas no menor preço.
• Relação de longo prazo: Deve-se minimizar o custo total trabalhando com um único fornecedor para cada item.
• Lealdade e mutuabilidade: Construir uma parceria baseada na qualidade dos insumos recebidos.

Isso se alinha perfeitamente com o enunciado: "selecionarmos bem nossos fornecedores" e evitar "insumos de baixa qualidade". Se o fornecedor entrega matéria-prima ruim, o processo produtivo não consegue corrigir isso integralmente, gerando produtos finais defeituosos.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

Para compreender melhor, vamos analisar brevemente os outros pontos citados nas opções:

Nenhum desses princípios trata diretamente da seleção e relacionamento com fornecedores como o Princípio 4.

Conclusão

A escolha correta é a Alternativa B, pois o Princípio 4 é o que exige a mudança na abordagem de compra, priorizando a qualidade dos insumos e a parceria com fornecedores em vez da competição pura por preços baixos.