Dentro de uma empresa, o surgimento de conflito é quase inevitável. Conflito é um embate entre equipes ou grupos, uma discussão entre pessoas com ideias diferentes. Entre os conceitos a seguir, marque a alternativa correta:

Alternativa E

A questão aborda o conceito de conflito organizacional, um tema fundamental na gestão de pessoas e no comportamento organizacional. Diferente da visão antiga de que conflito é sempre ruim, a administração moderna reconhece suas diversas facetas e origens.

Para responder corretamente, é necessário entender que as definições apresentadas nas alternativas A, B, C e D descrevem aspectos válidos e complementares da natureza do conflito.

Análise Detalhada

Cada alternativa apresenta uma perspectiva válida sobre o conflito:

• Alternativa A: Reflete a visão contemporânea de que o conflito pode ser funcional (positivo, trazendo inovação e melhoria) ou disfuncional (negativo, gerando estresse e ineficiência).
• Alternativa B: Descreve uma causa comum de conflito: a escassez de recursos ou a necessidade de fazer escolhas entre caminhos divergentes (tomada de decisão difícil).
• Alternativa C: Explica o conceito de conflito de tarefa ou cognitivo, onde equipes compartilham metas finais, mas discordam sobre os processos ou estratégias para alcançá-las.
• Alternativa D: Apresenta a definição clássica e estrutural de conflito: a percepção de incompatibilidade entre interesses, valores ou atitudes entre partes envolvidas.

Como todas as descrições acima correspondem a definições aceitas na literatura de gestão, a opção que as engloba é a correta.

Portanto, a resposta correta é a que indica que todas as afirmações anteriores são verdadeiras.

Alternativa E.