Em qual etapa do DMAIC os Gerentes de projetos começam a identificar lacunas e problemas?
Em qual etapa do DMAIC os Gerentes de projetos começam a identificar lacunas e problemas?
- Definir
- Medida
- Analisar
- Melhorar
- Controle
Em qual etapa do DMAIC os Gerentes de projetos começam a identificar lacunas e problemas?
Resolução completa
Alternativa A - Definir
A metodologia DMAIC é a estrutura fundamental para projetos de melhoria de processos, amplamente utilizada no Six Sigma. Ela consiste em cinco etapas sequenciais que guiam a equipe desde a identificação do problema até a manutenção da solução.
Para entender por que a resposta correta é "Definir", é necessário compreender o objetivo de cada fase da sigla:
| Etapa | Foco Principal |
|---|---|
| Definir | Identificar o problema e o escopo |
| Medir | Coletar dados atuais |
| Analisar | Descobrir a causa raiz |
| Melhorar | Corrigir o problema |
| Controlar | Manter a melhoria |
A pergunta especifica quando os gerentes começam a identificar lacunas e problemas. Isso ocorre necessariamente no início do ciclo, onde se formula o "Statement of the Problem" (Declaração do Problema). Portanto, a etapa correta é a de Definir.
Alternativa A.
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