Leia o trecho a seguir: Negócio é uma atividade organizada para produzir e oferecer bens ou serviços a um mercado, visando retorno financeiro. Para isso os empreendedores precisam pensar em alguns aspectos que definem o negócio que vai abrir, como por exemplo, primeiro, o que a organização faz? Qual é o seu produto ou serviço? Por que razão ela existe? Quais são os seus valores? Segundo, quem é o [preencher 1]? Quem é o consumidor, cliente ou usuário? Quem são os seus shareholders, que investem no capital financeiro do negócio, e stakeholders, todos que que participam direta ou indiretamente no negócio? E também, o que a organização oferece ao seu cliente e aos stakeholders? Qual é a [preencher 2] da organização? O que realmente oferecer? Os termos [preencher 1] e [preencher 2] são corretamente substituídos por:

Alternativa D

Introdução
Esta questão aborda conceitos fundamentais de Gestão de Negócios e Empreendedorismo, diferindo do contexto padrão de Direito Administrativo mencionado nas instruções. Não há lei específica que regule essa definição, pois trata-se de terminologia técnica administrativa. A solução depende da análise lógica do texto e dos conceitos de modelo de negócios.

Desenvolvimento
O texto descreve a estrutura inicial de um empreendimento, fazendo perguntas diretas para definir os pilares da organização. Para preencher as lacunas, devemos seguir a sequência lógica apresentada no parágrafo.

• A primeira lacuna identifica o público que consome o produto.
• A segunda lacuna define a essência da oferta feita ao mercado.

## Análise

• Preenchimento 1: O texto lista sinônimos imediatos após a pergunta. Como consumidor, cliente e usuário estão agrupados, a palavra que resume esse grupo é Cliente.
• Preenchimento 2: A pergunta "O que realmente oferecer?" remete ao conceito de Proposta de Valor, que é o conjunto de benefícios entregues para satisfazer uma necessidade do cliente.

## Pegadinhas Comuns

• Confusão entre Stakeholders e Clientes: O texto diferencia explicitamente os dois grupos. Stakeholders incluem investidores e parceiros; Clientes são os consumidores finais.
• Substituição por Sinônimos: Termos como "Preço" ou "Qualidade" são atributos, mas não definem a totalidade do que é oferecido (a Proposta de Valor).
• Erro de Categoria: "Trabalhador" e "Gestor" são internos à empresa, enquanto o texto foca no mercado externo.

Conclusão
A leitura atenta revela que o termo [preencher 1] refere-se ao comprador (Cliente) e o termo [preencher 2] refere-se à oferta essencial (Proposta de valor). A alternativa que contém essa combinação é a D.

Alternativa D.