No nível estratégico, a classificação mais útil dos objetivos de desempenho da produção que qualquer operação possa perseguir pode ser obtida identificando os stakeholders da operação, ou seja, os grupos de interesse. Continuar o negócio, desenvolver a capacidade de fornecimento e fornecer informação transparente são expectativas de um dos grupos de interesse.

Alternativa B - Acionistas

Análise da Questão

A questão aborda a gestão de operações sob a perspectiva dos stakeholders (partes interessadas). No nível estratégico, é fundamental identificar quais grupos têm influência ou são afetados pela operação e quais são suas expectativas principais.

As três expectativas citadas no enunciado são características predominantes dos acionistas:

1. Continuar o negócio: Os acionistas buscam a sustentabilidade da empresa para garantir que seu investimento não se perca e para gerar retorno futuro.
2. Desenvolver a capacidade de fornecimento: Refere-se à expansão ou melhoria da infraestrutura produtiva, essencial para aumentar a competitividade e o valor da empresa.
3. Fornecer informação transparente: Acionistas exigem prestação de contas clara (relatórios financeiros, governança corporativa) para avaliar o desempenho da gestão.

Comparação com outros grupos de interesse

Conclusão

O grupo que exige a continuidade da empresa, seu crescimento de capacidade e a transparência nas informações é composto pelos proprietários do capital. Portanto, a alternativa correta é a B.