Administração Múltipla Escolha

O conflito gerado por interesses e objetivos diversos e, antagônicos dentro de uma organização é denominado conflito de agência. Assinale a alternativa que apresenta mecanismos de governança utilizados para tratar conflitos em uma organização.

O conflito gerado por interesses e objetivos diversos e, antagônicos dentro de uma organização é denominado conflito de agência. Assinale a alternativa que apresenta mecanismos de governança utilizados para tratar conflitos em uma organização.

  1. Definição de regras, poderes, responsabilidades e obrigações para os diversos interessados.
  2. Definição da missão e da visão organizacional.
  3. Definição de objetivos estratégicos para o negócio.
  4. Definição de políticas de contratação de recursos humanos.
  5. Definição de um organograma funcional para a organização.

Resolução completa

Explicação passo a passo

A
Alternativa A

Introdução

O conflito de agência ocorre quando existe uma separação entre a propriedade de uma empresa (acionistas) e o seu controle (gestores/diretoria). Como os interesses dessas duas partes nem sempre são os mesmos, surgem tensões onde o gestor pode priorizar seus próprios benefícios em detrimento dos donos.

Para resolver isso, utiliza-se a Governança Corporativa. Esta disciplina cria um sistema de regras e estruturas que visa alinhar esses interesses e garantir transparência.

Desenvolvimento

Vamos analisar as opções à luz do conceito de governança corporativa:

  • Missão, Visão e Objetivos Estratégicos (Opções B e C): São ferramentas fundamentais de Planejamento Estratégico. Elas definem o rumo da empresa, mas não estabelecem, por si só, os mecanismos de controle e fiscalização necessários para evitar que o gestor desvie desses objetivos em benefício próprio.
  • Políticas de RH e Organograma (Opções D e E): São ferramentas de Gestão Organizacional e Estrutura. Embora o organograma mostre a hierarquia, ele não define as regras de responsabilidade e prestação de contas (accountability) necessárias para mitigar o conflito de interesses.
  • Regras, Poderes e Responsabilidades (Opção A): Esta é a essência da governança corporativa. Ao definir claramente quem tem autoridade para o quê, quais são as obrigações de cada parte e quais as regras de conduta, cria-se um ambiente de segurança jurídica e confiança. Isso reduz a oportunidade de comportamentos oportunistas por parte dos agentes.

Análise

  • Conceito Central: O conflito de agência exige mecanismos de supervisão e alinhamento de incentivos.
  • Mecanismo de Solução: A definição formal de direitos e deveres (governança) é o instrumento direto para regular a relação entre principal (dono) e agente (gestor).
  • Comparativo: As outras alternativas tratam de aspectos operacionais ou de direção estratégica, mas a Alternativa A trata da estrutura de poder e responsabilidade que previne abusos.
AlternativaFoco PrincipalRelação com Conflito de Agência
ARegras e ResponsabilidadesAlta (Mitiga o conflito diretamente)
BCultura e PropósitoBaixa (Influencia indiretamente)
CDirecionamentoMédia (Define metas, não controla execução)
DGestão de PessoasBaixa (Foco operacional)
EEstrutura HierárquicaBaixa (Mostra posição, não regras de atuação)

Conclusão

A alternativa correta é a A, pois a definição de regras claras, poderes e responsabilidades é o mecanismo básico da governança corporativa para assegurar que os gestores (agentes) atuem em prol dos acionistas (principais), minimizando o conflito de agência.

Alternativa A

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