O conflito, seu significado e suas consequências, sempre foi tema de debate da teoria organizacional. Até a década de 1940, o conflito era visto como algo ruim, consequência de uma disfunção, que apontava para um fracasso dos administradores. Suas consequências eram insatisfação e baixa produtividade. Dessa forma, o conflito deveria ser:

Alternativa C - Evitado

Introdução ao Tema: A Evolução da Visão sobre Conflitos

A teoria organizacional passou por diversas fases na compreensão do que é o conflito dentro de uma empresa ou grupo. A questão apresentada refere-se especificamente à Visão Tradicional do conflito.

Para entender a resposta correta, é fundamental conhecer os três momentos históricos principais dessa evolução teórica:

1. Visão Tradicional (até a década de 1940)
2. Visão das Relações Humanas (décadas de 1930 a 1970)
3. Visão Interacionista (década de 1970 em diante)

Desenvolvimento: A Visão Tradicional

O enunciado descreve características clássicas da primeira fase da gestão:

• O conflito é visto como algo ruim.
• É considerado uma disfunção ou falha no sistema.
• Aponta para o fracasso dos administradores.
• Gera insatisfação e baixa produtividade.

Nesse contexto histórico, a lógica administrativa predominante era a de que qualquer atrito entre pessoas ou departamentos era prejudicial ao objetivo da organização. Portanto, a estratégia recomendada para os gestores não era lidar com o conflito de forma construtiva, mas sim impedi-lo de surgir.

Se o conflito é sinônimo de erro e ineficiência, a ação ideal é removê-lo completamente antes que ele ocorra.

Análise das Alternativas

Abaixo, apresentamos uma comparação entre as visões teóricas para esclarecer por que a alternativa C é a única correta para o período descrito:

• Alternativa A (Gerenciado): Refere-se à visão posterior (Relações Humanas), onde se aceita que o conflito existe e precisa ser gerido, não necessariamente extinto.
• Alternativa B (Evidenciado): Não corresponde a nenhuma teoria clássica de gestão.
• Alternativa C (Evitado): Corresponde exatamente à visão tradicional citada no texto ("algo ruim", "fracasso").
• Alternativa D (Mascarado): Embora possa ocorrer na prática, não é o termo teórico usado para definir a postura oficial da época.
• Alternativa E (Negado): Semelhante a evitar, mas o termo técnico consagrado na literatura de administração para essa fase é "evitar".

Conclusão

Dado que o texto descreve o conflito como um indicador de falha administrativa e algo negativo, a postura esperada na época era a de impedir sua ocorrência. Portanto, o conflito deveria ser Evitado.

Alternativa C.