O enfoque do conflito pela escola das relações humanas teve início nos anos de 1940 e se estendeu até em torno de 1970. Ele tornou a visão anterior (escola tradicional) mais antiga, pois defendia que conflitar é uma ocorrência naturalmente humana. Com base nos enfoques de conflito, escolha a alternativa que completa corretamente o entendimento sobre a escola das relações humanas.

Question

O enfoque do conflito pela escola das relações humanas teve início nos anos de 1940 e se estendeu até em torno de 1970. Ele tornou a visão anterior (escola tradicional) mais antiga, pois defendia que conflitar é uma ocorrência naturalmente humana. Com base nos enfoques de conflito, escolha a alternativa que completa corretamente o entendimento sobre a escola das relações humanas. A) Vê no conflito um mau funcionamento do processo comunicativo, pela indispensação à interação entre as pessoas, por não confiarem umas nas outras. B) Passa a estimular o conflito; gestores e empresas começam a preferir não acomodar situações antes. C) Aceita o conflito, que faz parte do ambiente organizacional e que proporciona até mesmo experiências potenciais. D) Considera que toda situação relacionada aos conflitos deve ser evitada, pois muitas vezes remete a confrontos, danos e violência. E) Limita as ações e atividades de cada setor da organização, a qual prevê sua atuação nas situações que requerem a utilização de recursos.

Sapien IA · Accepted Answer

Alternativa C Aceita o conflito, que faz parte do ambiente organizacional e que proporciona até mesmo experiências potenciais. Análise Didática Para resolver esta questão, é fundamental compreender a evolução histórica dos estudos sobre conflito nas organizações, divididos classicamente em três enfoques principais: 1. A Evolução dos Enfoques sobre Conflito | Enfoque | Período Aproximado | Visão sobre o Conflito | Característica Principal | | : | : | : | : | | Tradicional | Até 1940 | Negativa | O conflito é disfuncional, sinal de mau funcionamento e deve ser evitado . | | Relações Humanas | 1940 a 1970 | Neutra/Natural | O conflito é inevitável e inerente à natureza humana e às organizações. Deve ser aceito . | | Interacionista | 1970 em diante | Positiva | O conflito é necessário para o bom desempenho e pode e deve ser estimulado . | 2. Por que a Alternativa C é a correta? O enunciado da questão traz a frase chave: "defendia que conflitar é uma ocorrência naturalmente humana" . A Alternativa C afirma que a escola "Aceita o conflito, que faz parte do ambiente organizacional" . Isso reflete exatamente a mudança de pensamento da escola das Relações Humanas: sair da visão de que o conflito é um "erro" (como na visão tradicional) para entendê lo como um fenômeno natural que coexiste com a organização. 3. Por que as outras alternativas estão incorretas? Alternativa A e D: Descrevem a Escola Tradicional . Elas veem o conflito como algo negativo, resultado de falhas de comunicação ou algo que deve ser evitado a todo custo ("mau funcionamento", "deve ser evitada"). Alternativa B: Refere se à Escola Interacionista . Embora a escola das Relações Humanas tenha aberto portas para ver o conflito de forma menos negativa, a ideia de estimular ativamente o conflito para gerar inovação é uma característica da visão mais moderna (interacionista). Alternativa E: Fala sobre limitação de ações e setores, o que remete mais a conceitos de estrutura organizacional ou burocracia, não ao conceito específico de gestão de conflitos desta escola. Resumo: A escola das Relações Humanas rompeu com a tradição ao dizer que o conflito é natural e inevitável, tornando a Alternativa C a única que completa corretamente o entendimento desse enfoque.

Enfoque	Período Aproximado	Visão sobre o Conflito	Característica Principal
Tradicional	Até ~1940	Negativa	O conflito é disfuncional, sinal de mau funcionamento e deve ser evitado.
Relações Humanas	~1940 a ~1970	Neutra/Natural	O conflito é inevitável e inerente à natureza humana e às organizações. Deve ser aceito.
Interacionista	~1970 em diante	Positiva	O conflito é necessário para o bom desempenho e pode e deve ser estimulado.

Explicação passo a passo

Análise Didática

1. A Evolução dos Enfoques sobre Conflito

2. Por que a Alternativa C é a correta?

3. Por que as outras alternativas estão incorretas?

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