Alternativa B - Apenas os itens I e II
Análise Detalhada
Esta questão aborda os pilares fundamentais da gestão de equipes e da dinâmica de grupos no ambiente organizacional. Para que um time tenha alto desempenho, a comunicação e a gestão de conflitos são fatores decisivos.
Desenvolvimento do Raciocínio
A eficácia de uma equipe depende diretamente da qualidade das interações entre seus membros. Vamos analisar cada afirmativa à luz dos princípios de comportamento organizacional:
- Item I (Correto): Conhecer as opiniões individuais é essencial para a integração. Quando todos entendem as perspectivas uns dos outros, aumenta-se a empatia e reduz-se a chance de mal-entendidos. Isso promove um ambiente de transparência.
- Item II (Correto): Divergências são naturais em grupos diversos. O segredo não é eliminá-las, mas transformá-las em debates construtivos. Espaços abertos para discussão permitem que ideias sejam testadas e aprimoradas, levando a soluções mais inovadoras e robustas.
- Item III (Incorreto): Ocultar opiniões contrárias é uma prática prejudicial conhecida como supressão de conflitos. Isso cria um clima de falsa harmonia onde problemas reais não são resolvidos. A longo prazo, isso gera frustração, perda de engajamento e decisões baseadas em informações incompletas.
Análise dos Itens
| Item | Afirmação | Status | Justificativa |
|---|
| I | Conhecer a opinião de cada integrante | ✅ Correto | Promove alinhamento e confiança mútua. |
| II | Avaliar divergências e debater | ✅ Correto | Transforma conflitos em oportunidades de melhoria. |
| III | Ocultar opiniões para evitar conflito | ❌ Incorreto | Gera dissonância cognitiva e impede a inovação. |
Conclusão
Portanto, apenas as práticas descritas nos itens I e II contribuem para um bom desempenho coletivo. A alternativa que reflete essa combinação é a B.