Quem formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas durante o trabalho?

Alternativa B - Frederick Herzberg

A teoria dos dois fatores, também conhecida como teoria higiénico-motivacional, foi desenvolvida por Frederick Herzberg. Ele propôs que existem duas dimensões distintas que influenciam a motivação e a satisfação no ambiente de trabalho.

Essas duas dimensões são classificadas da seguinte forma:

• Fatores Higiênicos (extrínsecos): Relacionados ao contexto da jornada. Sua ausência gera insatisfação, mas sua presença apenas neutraliza a insatisfação, não motivando efetivamente (ex: salário, condições de trabalho, políticas da empresa).
• Fatores Motivacionais (intrínsecos): Relacionados ao conteúdo da tarefa. Sua presença gera satisfação real e motivação (ex: reconhecimento, crescimento profissional, responsabilidade).

Herzberg concluiu que para motivar verdadeiramente um colaborador, não basta apenas melhorar as condições de trabalho (fator higiênico); é necessário enriquecer a tarefa e oferecer desafios.

Análise das Alternativas

• a. Leandro L. Lara: Autor brasileiro contemporâneo, focado em gestão de projetos e qualidade, não associado à criação desta teoria clássica.
• b. Frederick Herzberg: Psicólogo americano que formulou a teoria nos anos 1950/1960, sendo a opção correta.
• c. Cláudia Jorge: Especialista brasileira em direito administrativo, não ligada à teoria comportamental mencionada.
• d. Herbert Simon: Economista e cientista político conhecido por suas contribuições sobre a tomada de decisão administrativa e racionalidade limitada, não pelos dois fatores.

A identificação correta do autor e da teoria permite eliminar as demais opções e confirmar a relação direta entre Herzberg e a motivação no trabalho.

Alternativa B.