Um dos desafios mais significativos à gestão contemporânea diz respeito à diversidade da mão de obra. A diversidade nas empresas deriva de processos sociais e econômicos que impõem novos padrões competitivos, pondo em xeque as práticas tradicionais de gestão de pessoas. A gestão da diversidade implica uma série de esforços – especialmente interpessoas – voltados para maximizar o potencial da diversidade e minimizar suas desvantagens. Entre as apresentadas abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar:

Alternativa C - a melhoria das relações interpessoais, via mudança nos estilos de liderança.

Análise da Questão

A questão aborda o tema Gestão da Diversidade, um conceito central na administração moderna e Recursos Humanos. O objetivo é identificar qual ação é prioritária para que um programa de diversidade seja eficaz.

Por que a Alternativa C é a correta?

A gestão da diversidade não se resume apenas a contratar pessoas diferentes, mas sim a criar um ambiente onde essas diferenças sejam valorizadas e integradas. Para isso, dois pilares são fundamentais:

1. Relações Interpessoais: A diversidade traz visões, culturas e formas de pensar distintas. Sem boas relações interpessoais, isso gera conflito. Melhorar essas relações é essencial para transformar a diversidade em vantagem competitiva (sinergia).
2. Estilos de Liderança: Os líderes são os agentes de mudança cultural. Um estilo de liderança tradicional e autoritário tende a sufocar a diversidade. É necessário adotar lideranças mais democráticas, empáticas e inclusivas para garantir que todos se sintam valorizados.

Portanto, focar na melhoria das relações através da liderança é a estratégia que ataca diretamente a raiz do problema: a integração humana no ambiente de trabalho.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

Conclusão

A alternativa C é a correta porque reconhece que a essência da gestão da diversidade está na cultura organizacional e nas pessoas. Sem líderes capacitados para gerenciar a complexidade humana e sem relacionamentos saudáveis, o potencial da diversidade não será maximizado.