Análise da Questão
Alternativa A - Catálogo de Cortesia, Autonomia do DN e Elaboração Individual
Entendimento do Conceito
Cortesia no contexto corporativo refere-se a benefícios ou serviços gratuitos oferecidos aos clientes como estratégia de fidelização. O processo geralmente segue uma lógica sequencial de procedimentos internos.
Lógica da Sequência Correta
O fluxo lógico para utilização desta ferramenta segue esta ordem:
| Etapa | Função |
|---|
| 1º | Catálogo de Cortesia | Referencia os benefícios disponíveis |
| 2º | Autonomia do DN | Define limites e autorizações |
| 3º | Elaboração Individual | Execução específica por cliente |
Explicação Didática
Por que esta sequência faz sentido:
- Primeiro: Você precisa consultar o Catálogo para saber quais cortesias estão disponíveis
- Depois: Verifica a Autonomia DN (autorização/documento necessário) para operar dentro dos limites
- Finalmente: Faz a Elaboração Individual personalizada para cada cliente específico
Esta ordem garante conformidade com políticas internas antes da execução operacional.
Observação Importante
⚠️ Requer verificação oficial - Este é um procedimento interno específico da empresa fabricante. Para confirmação definitiva, consulte o manual oficial de processos ou treinamento corporativo.
Resumo: Alternativa A segue a lógica padrão de processos empresariais (consulta → autorização → execução).