Ao realizar uma pesquisa de Marketing, é necessário, após a identificação dos tipos de investigações a serem utilizadas, a escolha do método de pesquisa a ser aplicado (qualitativo ou quantitativo). Qual o objetivo do método de investigação do todo qualitativo?

Alternativa D - Compreender o comportamento do cliente/consumidor

Análise

A pesquisa qualitativa em Marketing tem como objetivo explorar e entender o comportamento, crenças, valores e experiências dos indivíduos (clientes/consumidores). Diferentemente da quantitativa, que usa métodos matemáticos e estatísticos para medir e comprovar teorias (opções A, B e E), a qualitativa prioriza a explicação por meio de insights, não números.

• Opção A: Usa métodos matemáticos, característico da quantitativa.
• Opção B: Relaciona causa e efeito via estatística, também quantitativa.
• Opção C: "Média" sugere enfoque em dados quantitativos, não qualitativo.
• Opção E: "Análise conclusiva" e "comprovar" são marcas da pesquisa quantitativa.

Assim, a alternativa correta é a D, pois ela alinha-se ao objetivo fundamental da pesquisa qualitativa: entender o comportamento do consumidor.