Apresente dois argumentos que fundamentam as barreiras "excesso" e "falta" de informações no processo comunicacional
Resolução completa
As barreiras de excesso e falta de informação no processo comunicacional referem-se aos distúrbios que impedem a eficácia da comunicação quando há desequilíbrio na quantidade de dados transmitidos ou recebidos.
No processo comunicacional, conforme os modelos clássicos (Shannon-Weaver, Jakobson), a mensagem deve ter uma quantidade adequada de informação para ser compreendida sem ambiguidades nem sobrecarga cognitiva.
| Argumento | Explicação |
|---|---|
| 1. Sobrecarga Cognitiva | O receptor não consegue processar toda a informação simultaneamente, levando à perda de conteúdo relevante |
| 2. Ruído Semântico | Muitas informações criam confusão sobre o que é essencial, dificultando a identificação da mensagem principal |
Exemplo prático: Um professor que apresenta 50 slides em 30 minutos sem pausas - o aluno não consegue assimilar o conteúdo completo.
| Argumento | Explicação |
|---|---|
| 1. Ambiguidade | Informações insuficientes geram múltiplas interpretações possíveis da mensagem |
| 2. Lacunas de Contexto | Ausência de elementos necessários impede a compreensão completa do significado pretendido |
Exemplo prático: Uma instrução que diz "faça isso agora" sem especificar o quê, onde ou como executar a tarefa.
Ambas as barreiras comprometem a eficácia comunicacional:
O equilíbrio ideal ocorre quando a informação é suficiente, clara e contextualizada adequadamente para o receptor.
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