Dentro do processo de inovação, há um tipo de conhecimento caracterizado pelo chamado know-how, isto é, o saber fazer. Esse tipo de conhecimento, relativamente difícil de transmitir por ser altamente subjetivo, é denominado:

Introdução

Na gestão do conhecimento, especialmente em processos de inovação, distingue-se dois tipos principais: o conhecimento que pode ser documentado e o que não pode.

Desenvolvimento

O know-how (saber fazer) é um exemplo clássico de conhecimento que é subjetivo, pessoal e baseado em experiências práticas. Ele é difícil de transmitir porque não está em documentos, mas sim na mente e nas habilidades das pessoas.

Análise

• Conhecimento tácito: É exatamente o conhecimento que não pode ser facilmente expresso em palavras ou documentos. Inclui intuições, habilidades manuais e experiências acumuladas.
• Conhecimento explícito: É o oposto — pode ser escrito, codificado e compartilhado (como manuais, patentes, relatórios).
• Conhecimento dinâmico, conceitual ou interno: Não são termos padrão para essa classificação. A distinção principal na literatura é entre tácito e explícito.

Conclusão

O conhecimento que se encaixa na descrição de "know-how" e é difícil de transmitir é o conhecimento tácito.

Alternativa A.