How can customers enroll in paperless billing?
Resolução completa
Alternativa C - By using the Municipal Charter app
A questão solicita identificar como os clientes podem se inscrever na faturação sem papel (paperless billing) de acordo com o aviso apresentado.
Análise do Texto:
Para encontrar a resposta correta, precisamos localizar no texto da imagem a instrução sobre o processo de inscrição (enroll). O trecho relevante está no final do parágrafo:
"Access your Municipal Charter account through the mobile app and select account preferences in the upper right-hand corner to enroll."
Traduzindo e interpretando:
Isso indica que a ferramenta necessária é o aplicativo (app).
| Alternativa | Análise | Veredito |
|---|---|---|
| A (visiting an office) | O texto não menciona visitar um escritório físico. | Incorreto |
| B (accessing the website) | O texto cita "mobile app", não site ou navegador web. | Incorreto |
| C (using the app) | Corresponde exatamente à instrução "through the mobile app". | Correto |
| D (calling customer service) | Não há menção a atendimento telefônico no texto. | Incorreto |
Conclusão: A única forma mencionada explicitamente no texto para realizar a inscrição é utilizando o aplicativo móvel da instituição.
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