Alternativa A - Sistema de Apoio à Decisão (DSS)
Introdução
Joana, como gerente de loja, precisa de um sistema que não apenas registre dados, mas também os analise e transforme em informações para tomada de decisão. Vamos analisar cada tipo de Sistema de Informação para identificar o mais adequado.
Desenvolvimento
Tipos de Sistemas de Informação
| Tipo de Sistema | Foco Principal | Usuário Típico | Funcionalidade |
|---|
| TPS | Registro de transações rotineiras | Operacionais | Registrar vendas, compras |
| DSS | Análise e apoio à decisão | Gerentes médios | Relatórios analíticos, previsões |
| EIS | Visão estratégica executiva | Diretoria | Dashboards estratégicos |
| OIS | Monitoramento operacional | Supervisores | Indicadores de operação |
Por que DSS é a melhor opção?
Características do DSS:
- Centraliza dados de múltiplas fontes (estoque, vendas)
- Gera relatórios gerenciais com análises
- Permite identificar padrões (produtos mais vendidos)
- Apoia decisões táticas e operacionais
- Interface adequada para gerentes
Analogia prática:
Imagine que o TPS seria o "caixa registrador" que só anota as vendas, enquanto o DSS seria o "painel de controle" que mostra quais produtos vendem mais, quando venderam e quanto lucrou - exatamente o que Joana precisa.
Analise das Alternativas
- Alternativa 1 (DSS): ✅ Correta - Atende necessidades de análise e relatórios gerenciais
- Alternativa 2 (EIS): ❌ Para executivos de alto nível, foco estratégico
- Alternativa 3 (TPS): ❌ Apenas registra transações, não analisa
- Alternativa 4 (OIS): ❌ Foco em monitoramento, não em decisão
- Alternativa 5 (PCS): ❌ Não é classificação padrão de SI
Conclusao
O Sistema de Apoio à Decisão (DSS) é ideal porque transforma dados brutos em informação acionável, permitindo que Joana tome decisões baseadas em evidências sobre seu estoque e vendas.
Resposta Final: Alternativa A.