Um time de desenvolvimento de soluções em treinamento empresarial tem tido muitos problemas na sua atuação. Entre eles, podemos citar: 1. Quando um cliente realiza um pedido, eles não fazem ideia de quanto tempo demorará para entregar o que foi solicitado, podendo o prazo ser de 1 semana a 1 mês. 2. A empresa é muito burocrática e com diversos departamentos, gerando assim dependências que demoram a ser resolvidas e bloqueiam as tarefas. 3. O gerente tem o hábito de considerar toda demanda como urgente para pressionar o time a produzir mais. Sobre essa empresa hipotética e as métricas de agilidade, podemos afirmar que: I. Eles não controlam o throughput. II. O leadtime é alto e o throughput também. III. Um gráfico de acompanhamento do tipo sprint burndown pode ajudá-los a compreender o progresso do trabalho e identificar possíveis gargalos no sistema. IV. Para reduzir e equalizar o tempo de entrega e tornar o time mais previsível, é fundamental limitar o WIP. São verdadeiras:

Análise da Questão sobre Métricas Ágeis

Vamos analisar cada afirmação com base nos problemas descritos no cenário e nas métricas de agilidade.

Problemas Identificados no Cenário

Análise das Afirmações

I. Eles não controlam o throughput.

VERDADEIRA

• Throughput: quantidade de itens entregues por unidade de tempo
• Com prazos tão variados (1 semana a 1 mês), não há padronização nem medição consistente
• Times que não acompanham seu throughput não conseguem prever entregas

II. O leadtime é alto e o throughput também.

FALSA

• Lead Time alto: verdadeiro (prazo de 1 semana a 1 mês indica alta variabilidade)
• Throughput alto: falso! Se houvesse throughput alto, haveria maior capacidade de entrega
• O cenário descreve bloqueios, burocracia e atrasos → throughput provavelmente baixo ou inconsistente

III. Um gráfico de acompanhamento do tipo sprint burndown pode ajudá-los a compreender o progresso do trabalho e identificar possíveis gargalos no sistema.

VERDADEIRA

• Sprint Burndown: mostra o trabalho restante ao longo do tempo
• Permite visualizar se a equipe está dentro do ritmo esperado
• Linhas planas indicam gargalos; quedas abruptas podem indicar trabalho acumulado

IV. Para reduzir e equalizar o tempo de entrega e tornar o time mais previsível, é fundamental limitar o WIP.

VERDADEIRA

• WIP (Work In Progress): quantidade de tarefas em andamento simultaneamente
• Limitar WIP reduz multitasking e troca de contexto
• Melhora o fluxo e torna os prazos mais previsíveis
• Resolve diretamente o problema de "todas as demandas urgentes"

Conclusão

As afirmações verdadeiras são I, III e IV.

Alternativa correta: As afirmações I, III e IV estão corretas.

Nota importante: Em questões de múltipla escolha, verifique qual alternativa corresponde à combinação de itens verdadeiros conforme apresentado nas opções originais da questão.