Para que se possa trabalhar ou estudar, deve-se ter condições ambientais favoráveis para não fadigar, ou seja, não prejudicar o rendimento. Imagine uma situação fabril em que há problemas de ventilação e os funcionários trabalham em caldeiras ferventes. Certamente, haverá problemas humanos em organizações desse tipo. Na perspectiva da escola das relações humanas, estudos foram desenvolvidos para que se pudesse testar e ver os resultados das condições ambientais para o comportamento humano. Dentro dessa abordagem, analise as seguintes afirmativas: A Experiência de Hawthorne estava relacionada as alterações de iluminação do ambiente e a verificação do impacto causado no rendimento das pessoas. II. Esse estudo introduziu alterações nos períodos de trabalho, testando os resultados gerados com o aumento de descanso e a diminuição do tempo total de trabalho/dia. III. Mecanismos de supervisão e controle de funcionários não foram testados, pois o interesse era verificar as condições climáticas e como os funcionários lidam com o calor. É correto o que se afirma em:

Análise da Questão sobre Escola das Relações Humanas

Esta questão aborda os fundamentos históricos e práticos da Experiência de Hawthorne, marco inicial da Teoria das Relações Humanas na administração. Os estudos foram realizados entre 1924 e 1932 na Western Electric Company, liderados por pesquisadores da Harvard Business School (como Elton Mayo e Fritz Roethlisberger).

Justificativa Didática

Para responder corretamente, é necessário compreender as fases dos experimentos e quais variáveis foram testadas em cada momento.

Análise das Afirmações

• Afirmação I (Correta): A primeira fase dos estudos, conhecida como Experimento de Iluminação, teve como objetivo investigar se mudanças nas condições físicas (luz) afetavam a produtividade.
• Observação: Foi descoberto que a produtividade aumentava tanto quando a luz melhorava quanto quando piorava, sugerindo que fatores psicológicos (atenção dos pesquisadores) eram mais importantes que as condições físicas.
• Afirmação II (Correta): Na fase subsequente (Testes de Montagem de Relés), os pesquisadores alteraram variáveis sociais e físicas além da iluminação.
• Foram testados: intervalos de descanso, redução da jornada diária, duração dos turnos e formas de pagamento.
• Resultado: A produtividade continuou subindo mesmo após o retorno às condições originais, reforçando a importância do grupo e do tratamento dado aos operários.
• Afirmação III (Incorreta): Esta afirmação está errada porque mecanismos de supervisão foram, sim, testados.
• A partir dos Programas de Entrevistas e da Observação de Trabalho, foi investigado como o estilo de liderança e a supervisão influenciam o comportamento.
• O grande achado foi que o comportamento humano e as relações informais dentro do grupo (normas de produção) interferiam muito mais do que as condições climáticas ou físicas isoladas.

Conclusão

As afirmações I e II estão corretas, descrevendo fielmente as etapas iniciais dos estudos de Hawthorne. A afirmação III é falsa ao negar a investigação sobre supervisão, que foi central para a mudança de paradigma da Administração Científica para as Relações Humanas.

Considerando a estrutura comum de questões deste tipo (onde A = I, B = II, C = I e II):

Alternativa C