Administração Múltipla Escolha

A comunicação sempre foi reconhecida como sendo de extrema importância nas atividades das organizações ou das pessoas, e essa importância tende a cada vez mais aumentar sua influência nos resultados, pois a velocidade da comunicação aumenta a cada dia que passa. Sobre comunicação empresarial é correto o que se afirma em.

A comunicação sempre foi reconhecida como sendo de extrema importância nas atividades das organizações ou das pessoas, e essa importância tende a cada vez mais aumentar sua influência nos resultados, pois a velocidade da comunicação aumenta a cada dia que passa. Sobre comunicação empresarial é correto o que se afirma em.

  1. O processo da comunicação é simples: basta passar a informação adiante.
  2. Deve ser considerada como fundamental nos departamentos que possuem contato direto com o cliente, nos demais pode ter menor foco.
  3. Pode ocorrer a partir do envolvimento de apenas uma das partes.
  4. A comunicação empresarial é a maneira com que uma organização se comunica com os stakeholders.
  5. Importante, porém não tem papel essencial na administração da empresa, pois as preocupações do administrador são outras, como custos de insumos por exemplo.

Resolução completa

Explicação passo a passo

D
Alternativa D

Alternativa D - A comunicação empresarial é a maneira com que uma organização se comunica com os stakeholders.

Análise da Questão

Esta questão aborda conceitos fundamentais sobre comunicação empresarial, um tema importante para concursos de áreas administrativas e de gestão.

Por que a alternativa D está correta?

A definição apresentada na alternativa D é a mais completa e tecnicamente adequada:

  • Stakeholders incluem todos os públicos de interesse: clientes, funcionários, fornecedores, investidores, comunidade, governo
  • A comunicação empresarial abrange tanto a comunicação interna quanto externa
  • É um conceito amplo que engloba todas as formas de interação da organização com seu ambiente

Análise das alternativas incorretas

AlternativaErro IdentificadoExplicação
ASubestimação do processoComunicação NÃO é simples; envolve emissor, mensagem, canal, receptor, feedback e ruído
BRestrição indevidaComunicação deve ser prioridade em TODOS os departamentos, não só no atendimento ao cliente
CDefinição incompletaComunicação exige pelo menos DUAS partes (emissor + receptor); uma parte só transmite, não comunica efetivamente
EDesvalorização equivocadaA própria questão afirma que comunicação é de extrema importância e influência nos resultados

Conceitos-Chave

  • Comunicação Empresarial: Conjunto de processos de troca de informações entre organização e seus públicos internos e externos
  • Stakeholders: Todas as partes interessadas ou afetadas pelas atividades da organização
  • Processo Comunicacional: Ciclo completo que inclui codificação, transmissão, decodificação e feedback

Conclusão

A alternativa D é a única que apresenta uma definição tecnicamente correta e abrangente sobre comunicação empresarial, reconhecendo o papel da organização na interação com todos os seus públicos de interesse.

Observação: Este tipo de questão normalmente aparece em provas de Administração, Gestão ou Recursos Humanos. Em Direito Administrativo, questões similares podem abordar aspectos legais da publicidade dos atos administrativos (Art. 37, CF/88).

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