Baseado no princípio de Taylor, ocorreu a formação da era da Inspeção da qualidade, onde 100% da produção era avaliada, bem como, a aplicação de metas a serem atingidas. Quanto ao controle de qualidade, o foco era voltado aos produtos acabados, mas Taylor tinha uma visão muito superior a essa e seu objetivo era:

Alternativa B - Controlar todo o processo industrial, bem como incluir o projeto inicial do produto.

Análise da Questão

A questão aborda a contribuição de Frederick Winslow Taylor, pai da Administração Científica, para o controle de qualidade. Para responder corretamente, é necessário entender a diferença entre a simples inspeção e a visão gerencial de Taylor.

1. O Contexto Histórico

• Era da Inspeção: Após a Revolução Industrial, o foco era verificar se o produto final estava bom ou ruim (inspeção 100%). Isso é o que o enunciado descreve como uma prática comum baseada em princípios básicos.
• Visão de Taylor: Taylor não queria apenas "verificar" o erro no final. Ele propôs que a qualidade deveria ser garantida pelo planejamento e pelo método.

2. Por que a Alternativa B está correta?

O objetivo superior de Taylor era evitar que o defeito acontecesse, em vez de apenas descobri-lo depois.

• Controle do Processo: Taylor defendia que os métodos de trabalho fossem estudados cientificamente para serem padronizados.
• Projeto Inicial: Ele enfatizava a separação entre o planejamento (gerência) e a execução (operários). O planejamento inclui o design da ferramenta, do método e do processo.
• Portanto, controlar todo o processo e o projeto inicial garante que o resultado seja uniforme e dentro dos padrões desde o início.

3. Por que as outras alternativas estão incorretas?

• a. Inspecionar apenas o produto finalizado: Esta é a definição da "Era da Inspeção", que o texto diz ter sido superada pela visão de Taylor.
• c. Inspecionar a matéria-prima: Embora importante, focar apenas na matéria-prima não garante que o processo de transformação será correto.
• d. Controlar apenas o ponto inicial e final: Taylor focava intensamente nas etapas intermediárias (movimentos, tempos, ferramentas) durante a execução.
• e. Aumentar a produção sem se preocupar com a qualidade: A Administração Científica visava eficiência máxima, o que implica atender a padrões de qualidade definidos, não ignorá-los.

Conclusão

A resposta correta é a Alternativa B, pois reflete a essência da Administração Científica: garantir a qualidade através do controle rigoroso do processo produtivo e do planejamento prévio, e não apenas pela verificação do produto pronto.