Desenvolvimento de novos produtos e serviços que agreguem valor para os clientes. Maneira formal de inovação, utilizada em quase todos os setores da economia. A que tipo de inovação a definição acima se refere?

Alternativa B

A questão descreve o desenvolvimento de bens ou serviços voltados ao mercado. O foco principal é a criação de novidades tangíveis ou intangíveis oferecidas aos consumidores.

Definição do Tipo de Inovação

A descrição apresentada refere-se especificamente à Inovação em Oferta.

• Foco: Produtos e serviços novos ou significativamente melhorados.
• Objetivo: Agregar valor direto para o cliente através do que é vendido.
• Visibilidade: É considerada a forma mais formal e visível de inovação nas empresas.

Essa categoria abrange desde inovações radicais até incrementais no portfólio de vendas da organização.

Distinção das Outras Alternativas

Para compreender por que as demais opções não se encaixam, observe os seus focos distintos:

• Inovação na Organização: Refere-se a mudanças na gestão, estrutura interna ou cultura corporativa.
• Inovação em Cliente: Envolve novas formas de interação, segmentação ou relacionamento com o público-alvo.
• Inovação em Captura de Valor: Foca nos modelos de negócio e mecanismos de monetização (como preços e receitas).

Portanto, como o enunciado cita explicitamente o desenvolvimento de produtos e serviços, a resposta correta é a alternativa B.