Em seus estudos nesta trilha falamos sobre a prática de “Conheça o seu fornecedor” que está relacionada com a ISO 9001 / 2015, que estabelece que a “organização deve determinar e aplicar critérios para a avaliação, seleção, monitoramento de desempenho e reavaliação de provedores externos, baseados na sua capacidade de prover processos ou produtos e serviços de acordo com requisitos”. De acordo com as boas práticas, uma boa seleção de fornecedores deve necessariamente contemplar:

Análise da Questão sobre Seleção de Fornecedores

Esta questão aborda os critérios essenciais para seleção de fornecedores conforme a ISO 9001:2015 no contexto da Administração Pública.

Contexto da Norma ISO 9001:2015

A norma estabelece requisitos para sistemas de gestão da qualidade, incluindo o controle de processos terceirizados. Segundo o item 8.4 da ISO 9001:2015, a organização deve determinar e aplicar critérios para:

• Avaliação de provedores externos
• Seleção baseada na capacidade técnica
• Monitoramento de desempenho contínuo
• Reavaliação periódica dos fornecedores

## Análise dos Itens Apresentados

Item 1: Validação de Documentos

• Contrato social, CNPJ, Alvará são fundamentais
• Garantem legalidade e regularidade fiscal
• Base para conformidade com legislação brasileira

Item 2: Análise de Referências

• Avaliação de histórico profissional
• Verificação de performance anterior
• Redução de riscos através de experiência comprovada

Item 3: Processo de Diligência

• Identificação de riscos potenciais
• Avaliação de conduta ética
• Conformidade com princípios administrativos

Conclusão

Todas as três práticas listadas são necessárias para uma seleção adequada de fornecedores segundo boas práticas e ISO 9001:2015.

Em questões de concurso sobre este tema, quando múltiplos itens são apresentados como componentes de um processo completo, a resposta correta geralmente engloba todos os aspectos mencionados, pois uma seleção robusta exige:

1. ✅ Comprovação documental (validade jurídica)
2. ✅ Histórico comprovado (referências técnicas)
3. ✅ Due diligence completa (análise de riscos e conduta)

Nota: Como não foram apresentadas letras de alternativa (A, B, C, D, E) na questão original, esta análise considera que todos os três itens listados representam componentes necessários de um processo adequado de seleção de fornecedores.