Liza identifica a oportunidade de utilizar alguns indicadores para alcançar níveis maiores de excelência, qualidade e produtividade na sua equipe. Então determina algumas metas e parâmetros para todos. Para uma gestão de processos eficiente e democrática, podemos afirmar que Liza agiu corretamente?

Alternativa NÃO

A afirmação apresentada contém um erro conceitual importante quando se considera o pilar da democracia na gestão. Embora estabelecer indicadores e metas seja essencial para a eficiência, a forma como Liza agiu contradiz o princípio da gestão democrática.

Análise Detalhada

Para compreender o motivo da resposta, precisamos analisar os dois conceitos-chave presentes no enunciado:

1. Gestão de Processos Eficiente: Envolve o uso de métricas (indicadores) e objetivos claros para melhorar a produtividade. Sob este aspecto isolado, a ação de Liza parece positiva.
2. Gestão Democrática: Este conceito vai além da simples existência de regras. Ele exige participação, transparência e colaboração com a equipe nas decisões que afetam o trabalho.

Por que a ação de Liza está incorreta?

A frase "Então determina algumas metas e parâmetros para todos" sugere uma decisão unilateral (top-down). Em uma gestão verdadeiramente democrática:

• As metas devem ser negociadas: A equipe deve contribuir para a definição dos parâmetros para garantir comprometimento (engajamento).
• O poder decisório é compartilhado: O líder atua como facilitador, não apenas como impositor de ordens.
• Transparência vs. Participação: Ter indicadores é transparente, mas decidir sozinho sobre eles é autoritário.

Comparativo Teórico

Conclusão

Para que a gestão fosse simultaneamente eficiente e democrática, Liza deveria ter identificado a oportunidade de usar indicadores, mas envolvido a equipe na discussão e definição das metas e parâmetros. Ao agir sozinha, ela violou o princípio democrático. Portanto, a afirmação de que ela agiu corretamente é falsa.