Na organização em que Maria trabalha, o processo decisório é descentralizado, o sistema de controle é baseado na entrega de resultados. A comunicação é fluente e fundamental para o sucesso. Nas relações interpessoais, privilegia-se o trabalho em equipe e a confiança mútua. Os empregados são reconhecidos e este reconhecimento se dá tanto por meio de recompensas materiais, como sociais. Assinale a alternativa que apresenta o sistema administrativo de acordo com o modelo estudado por Likert.

Alternativa D - Participativo

A questão descreve características fundamentais do Sistema 4 de Rensis Likert, conhecido como Sistema Participativo (ou Democrático). Para entender a resposta, é necessário analisar os quatro sistemas administrativos propostos pelo autor, que variam conforme a distribuição de poder, a motivação e o tipo de comunicação.

Fundamentação Teórica (Modelo de Likert)

Rensis Likert classificou as organizações em quatro sistemas baseados no comportamento das lideranças e nas relações humanas:

Análise do Caso Apresentado

O enunciado traz pistas claras que apontam exclusivamente para o Sistema 4:

1. Processo decisório descentralizado: No Sistema 4, a autoridade é distribuída, permitindo que os níveis hierárquicos inferiores participem das decisões. Isso contrasta com os sistemas 1 e 2, onde tudo vem do topo.
2. Comunicação fluente: Likert destaca que, no sistema ideal (Sistema 4), a informação circula livremente entre todos os membros, não havendo barreiras verticais ou horizontais rígidas.
3. Confiança mútua e trabalho em equipe: São valores centrais do sistema participativo, onde o grupo é valorizado acima da imposição individual.
4. Controle por resultados e reconhecimento: O foco sai do microgerenciamento (controle de processos) para o resultado final, utilizando tanto incentivos materiais quanto sociais para motivar.

Portanto, a descrição de Maria corresponde ao modelo mais moderno e eficaz segundo a teoria de Likert, que busca alinhar os objetivos da organização com as necessidades individuais dos colaboradores através da participação ativa.

Conclusão: A alternativa correta é a D, pois descreve as características de um ambiente organizado sob o Sistema Participativo.