No Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe, há uma divisão com os 6M’s, que são as categorias onde as causas dos problemas podem estar num processo. Um dos M’s se refere ao método, ou seja:

Alternativa B

O Diagrama de Ishikawa, popularmente conhecido como Espinha de Peixe, é uma ferramenta fundamental da gestão da qualidade. Sua função principal é organizar visualmente as possíveis causas de um problema ou defeito em um processo produtivo.

Para estruturar essa análise, utiliza-se a regra dos 6M's, que são as categorias clássicas onde as causas podem ser enraizadas. Cada "M" representa uma dimensão crítica que influencia o resultado final do processo.

Analise

A questão pede especificamente a definição correspondente ao Método dentro desse conjunto de categorias. Vamos verificar o significado de cada alternativa:

• Alternativa a (Medida): Refere-se aos instrumentos de medição, calibração e métodos de coleta de dados, não ao procedimento de execução.
• Alternativa b (Método): Correta. Define-se como o conjunto de práticas, procedimentos, instruções de trabalho e técnicas usadas para realizar a atividade.
• Alternativa c (Máquina): Relaciona-se aos equipamentos, ferramentas, maquinário e tecnologia aplicados no processo.
• Alternativa d (Material): Envolve a matéria-prima, insumos, peças ou componentes utilizados na fabricação.
• Alternativa e (Meio Ambiente): Refere-se às condições físicas, organizacionais e ambientais do local de trabalho.

Assim, a descrição da alternativa b ("prática ou procedimento ao executar o trabalho") é a tradução exata do conceito de Método no contexto do Diagrama de Ishikawa, diferenciando-o dos demais fatores como máquinas ou materiais.

Alternativa B.