O comportamento do consumidor é influenciado por uma ampla variedade de fatores. Considerando o texto apresentado, no que diz respeito aos fatores que influenciam o comportamento do consumidor, avalie os itens a seguir: As empresas devem levar em consideração esses fatores ao desenvolver suas estratégias de marketing, a fim de entender melhor seu público-alvo. II. Os fatores culturais desempenham um papel importante na forma como os consumidores percebem, avaliam e tomam decisões em relação a produtos e serviços. III. Os fatores situacionais refletem o contexto de compra (ocasião, necessidade específica), influências externas imediatas e disponibilidade de recursos.

Alternativa C - I e II, apenas.

Introdução

O texto explica que o comportamento do consumidor é influenciado por uma variedade de fatores que interagem complexamente, não atuando isoladamente. Neste contexto, são analisadas três afirmações sobre esses fatores.

Desenvolvimento

• Afirmação I: Empresas devem levar em consideração os fatores para desenvolver estratégias de marketing, pois entender como esses fatores influenciam o comportamento do consumidor ajuda a identificar e alinhar-se ao público-alvo. A lógica é consistente com o texto, que destaca a importância dos fatores na decisão do consumidor.
• Afirmação II: Fatores culturais são um tipo de fator amplamente reconhecido como influenciando a percepção, avaliação e decisão de consumo. Embora o texto não os nomeie explicitamente, a menção de "variedade de fatores" justifica essa afirmação.
• Afirmação III: Embora fatores situacionais (como ocasião, necessidade ou disponibilidade de recursos) sejam realmente influentes, o texto não os menciona explicitamente. Portanto, não podemos confirmá-la como correta com base no enunciado fornecido.

Análise

• A alternativa I é correta, pois a compreensão dos fatores auxilia no desenvolvimento de estratégias de marketing.
• A alternativa II é correta, pois fatores culturais são parte da variedade de fatores que influenciam o consumo.
• A alternativa III não é confirmada, pois o texto não especifica fatores situacionais.

Conclusão

As afirmações I e II estão corretas, enquanto a III não é suportada pelo texto. Portanto, a resposta é a alternativa C.