Alternativa E - Conhecimento, habilidade e atitude
Análise da Questão
A questão aborda os fundamentos da gestão da qualidade e da competitividade no mercado de trabalho moderno. O enunciado pede para identificar os "três pilares essenciais" que sustentam essa competição atual.
No contexto da administração moderna e da teoria das competências humanas, o mercado exige um conjunto integrado de fatores para garantir a excelência e a sobrevivência das empresas. Esses pilares são comumente definidos como:
- Conhecimento (Saber): Refere-se à base teórica, formação acadêmica e informações que o profissional possui. É o "saber o quê".
- Habilidade (Saber Fazer): Refere-se à capacidade prática de aplicar o conhecimento. Envolve técnicas, destreza e experiência operacional.
- Atitude (Querer Fazer/Saber Conviver): Refere-se ao comportamento, motivação, ética e postura profissional diante dos desafios.
Essa tríade (Conhecimento, Habilidade e Atitude) compõe o conceito de competência, que é o diferencial competitivo nas organizações atuais.
Por que as outras alternativas estão incorretas?
| Alternativa | Motivo da Incorreção |
|---|
| a. Preços baixos, habilidade e gestão | Preços baixos são uma estratégia comercial ou resultado financeiro, não um pilar fundamental da competência humana ou qualitativa intrínseca. |
| b. Lucro, mercado e ideologias | Lucro é um objetivo financeiro; mercado é o ambiente; ideologias são crenças políticas/sociais. Não formam o núcleo da competência técnica/profissional. |
| c. Lucro, habilidade e excelência | A excelência é o resultado desejado, mas "Lucro" não se enquadra como um pilar de capacitação humana junto com habilidade. |
| d. Conhecimento, concorrência e preços baixos | Concorrência é o cenário externo; preços baixos são táticas. Falta o componente comportamental (atitude/habilidade) completo. |
Portanto, a alternativa que melhor descreve os componentes fundamentais da competência exigida pelo mercado atual é a que lista os elementos humanos estruturantes.
Resumo: Os três pilares essenciais mencionados referem-se à tríade clássica da competência profissional: Conhecimento, Habilidade e Atitude.