O Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de Tecnologia Informação (GCSTI) é um processo essencial para que o negócio possa voltar a operar com o suporte dos serviços de TI o mais rápido possível após a ocorrência de um cenário de desastre. Selecione a opção que apresenta um possível desafio de desenvolvimento de um GCSTI:

Alternativa B - Criar um GCSTI quando não existirem planos de gerenciamento de continuidade de negócios.

Análise Detalhada

O Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de Tecnologia da Informação (GCSTI) é uma disciplina que visa garantir que os serviços de TI continuem disponíveis durante e após um desastre. No entanto, ele não funciona isoladamente; está intrinsecamente ligado ao Gerenciamento de Continuidade de Negócios (BCP).

A alternativa B representa um desafio significativo porque:

• Dependência Estratégica: O GCSTI deve suportar os processos críticos do negócio. Sem um plano de continuidade de negócios (BCM), não há definição clara sobre quais serviços de TI são prioritários para a sobrevivência da organização.
• Falta de Diretrizes: O plano de negócios fornece os objetivos de recuperação (como RTO e RPO). Sem eles, o GCSTI é desenvolvido "no escuro", podendo investir em redundâncias desnecessárias ou negligenciar serviços vitais.
• Integração: A prática recomendada (ex: ITIL) sugere que a continuidade de TI seja integrada à continuidade corporativa. Fazer o contrário cria um gargalo de implementação.

Por que as outras opções não são os principais desafios?

As demais alternativas apresentam obstáculos, mas geralmente são considerados recursos ou tarefas mais acessíveis:

Conclusão

O maior desafio estrutural citado é a falta de alinhamento com a gestão de negócios. Desenvolver a continuidade da TI sem a base da continuidade do negócio torna o processo complexo e menos eficaz. Portanto, a Alternativa B é a correta.