Administração Múltipla Escolha

Pensando na proposição de valor focada no cliente, aponte a alternativa que aborda a proposição de valor.

Pensando na proposição de valor focada no cliente, aponte a alternativa que aborda a proposição de valor.

  1. Comunicar benefício e valor.
  2. Comunicar que determinado preço é o melhor do que o da concorrência.
  3. Comunicar o que oferecemos para o cliente.
  4. Entender quem é o cliente.
  5. Entender quem é o concorrente.

Resolução completa

Explicação passo a passo

A
Alternativa A

Alternativa A - Comunicar benefício e valor.

A proposição de valor refere-se à forma como uma empresa comunica os benefícios e o valor que oferece ao cliente, visando satisfazer suas necessidades.

  • Analise:
  • A alternativa A ("Comunicar benefício e valor") diretamente aborda a essência da proposição de valor, pois ela se concentra em transmitir ao cliente o que ele ganhará com a oferta.
  • As demais alternativas: B foca na comparação de preços (não é a proposição de valor em si), C se limita a "o que oferecemos" (mas não define o benefício), D e E se concentram em entender o cliente ou concorrente (não na comunicação do valor).

Portanto, a alternativa A é a correta.

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