Uma nova empresa de tecnologia, TechInnovate, está no processo de planejamento estratégico. Eles se concentraram inicialmente em avaliar sua eficiência operacional e capacidade de inovação. Recentemente identificaram que sua entrega rápida é uma força, mas o alto custo de produção é uma fraqueza significativa. Considerando o texto, analise as afirmativas a seguir: I – A análise da eficiência operacional da TechInnovate faz parte da análise externa do planejamento estratégico. II – Identificar a entrega rápida como uma força é um exemplo de análise interna da empresa. III – O alto custo de produção, sendo uma fraqueza, deve ser considerado no planejamento estratégico da TechInnovate.

Alternativa A

Para responder a esta questão, precisamos compreender a diferença fundamental entre análise interna e análise externa no contexto do planejamento estratégico, frequentemente associada à matriz SWOT (ou FOFA).

Desenvolvimento

No planejamento estratégico, as variáveis são divididas em dois grandes grupos:

1. Fatores Internos: São aspectos que a empresa tem controle total ou parcial sobre eles. Incluem:

• Recursos financeiros
• Capacidade produtiva
• Eficiência operacional
• Qualidade dos produtos/serviços
• Cultura organizacional

1. Fatores Externos: São aspectos que vêm de fora da organização e geralmente não podem ser controlados diretamente. Incluem:

• Concorrência
• Leis e regulamentos
• Economia (inflação, câmbio)
• Comportamento do consumidor
• Tecnologia disponível no mercado

Vamos analisar cada afirmativa com base nesses conceitos:

I - A análise da eficiência operacional da TechInnovate faz parte da análise externa do planejamento estratégico.

• Incorreta. A eficiência operacional refere-se a como a empresa organiza seus processos internos para produzir. Isso é claramente um fator interno.

II - Identificar a entrega rápida como uma força é um exemplo de análise interna da empresa.

• Correta. No modelo SWOT, as Forças (Strengths) são atributos internos positivos que colocam a empresa em vantagem. A velocidade de entrega depende da logística e estrutura da própria empresa, logo, é uma análise interna.

III - O alto custo de produção, sendo uma fraqueza, deve ser considerado no planejamento estratégico externo da TechInnovate.

• Incorreta. As Fraquezas (Weaknesses) são características internas negativas que prejudicam o desempenho. O custo de produção é gerado dentro da empresa (compra de insumos, mão de obra, máquinas), portanto, é um fator interno, não externo.

Análise Detalhada

Conclusão

Somente a afirmação II está correta, pois identifica corretamente que uma "força" (entrega rápida) é um ponto forte originado de fatores internos da organização.

Portanto, a alternativa correta é a Letra A.