Análise da Questão
A questão apresenta um conceito de gestão empresarial relacionado à melhoria de desempenho organizacional através da comparação com outras empresas.
Resposta: Benchmarking
Desenvolvimento
O termo correto é Benchmarking, que se refere especificamente ao processo de identificar e analisar as melhores práticas de organizações concorrentes ou líderes de mercado para melhorar o próprio desempenho.
O que é Benchmarking?
| Característica | Descrição |
|---|
| Objetivo | Tornar-se referência no segmento de atuação |
| Método | Comparação com ações de outras organizações |
| Resultado | Melhoria contínua do desempenho |
| Aplicação | Qualquer área organizacional (processos, produtos, serviços) |
Por que as outras alternativas estão incorretas?
- Brand: Refere-se à marca, identidade visual e reputação da empresa junto aos consumidores. Não envolve estudo de concorrentes para melhoria de processos.
- Brainstorming: É uma técnica criativa de geração de ideias em grupo. Foca na produção interna de soluções, não na comparação externa.
- Portfólio / Gestão de Carteira: Relacionam-se à administração de investimentos, produtos ou serviços oferecidos por uma organização. Não tratam de benchmark competitivo.
Conclusão
A definição apresentada na questão descreve exatamente o conceito de Benchmarking, conforme estabelecido na literatura de administração e gestão estratégica. Esta prática é fundamental para organizações que buscam competitividade através da aprendizagem com os melhores players do mercado.
Resposta Correta: Benchmarking