Alternativa E - Manter a abordagem verbal enquanto monitora sinais de resistência ou ameaça.
Análise do Cenário
A questão aborda princípios fundamentais de Gestão de Conflitos e Uso Progressivo da Força. O ponto crucial do enunciado é que o indivíduo, antes não cooperativo, já demonstrou sinais de colaboração.
Isso indica que a tática atual (abordagem verbal/orientações) está funcionando. A estratégia ideal deve preservar esse ganho.
Por que as outras alternativas estão incorretas?
| Alternativa | Erro Cometido | Consequência Provável |
|---|
| A | Escalar a força | Pode reacender a hostilidade; desproporcional ao nível de risco atual. |
| B | Recuar totalmente | Perda de controle da situação; pode parecer fraqueza ou abandono do dever. |
| C | Contenção manual | Uso excessivo de força física; pode ferir o colaborador ou gerar processos judiciais. |
| D | Mostrar armas/ferramentas | Intimidação desnecessária; risco de pânico e retorno à resistência. |
Justificativa Didática
A melhor prática em segurança pública e gestão de crises baseia-se no conceito de Desescalada. Quando a tensão diminui e há cooperação, o objetivo é consolidar essa vitória e garantir a resolução pacífica.
- Manutenção do Contato: Continuar falando ("abordagem verbal") reforça o canal de comunicação e mantém o indivíduo engajado na solução.
- Monitoramento Constante: Mesmo com cooperação, cenários de alta tensão são voláteis. O agente deve estar atento para qualquer mudança brusca de comportamento (sinais de resistência).
- Princípio da Proporcionalidade: A força utilizada deve ser sempre a mínima necessária. Como não há resistência física agora, não há justificativa para ação física imediata.
Portanto, a alternativa E equilibra a manutenção da autoridade com a segurança, evitando ações precipitadas que poderiam transformar um cenário de controle em um novo conflito.
Alternativa E.