Geral Múltipla Escolha

A comunicação é a troca de informações pessoais. A partir desses conceitos, diversas organizações buscam meios para que a comunicação seja eficiente. As redes de comunicação foram populares para encontrar maneira de comunicar na sociedade. Isabella Chavesnot, Laville construiu experimentos usando quatro tipos distintos de rede de comunicação, sequenciando-os aqui. Tendo reunido a experiência de Laville, qual a estrutura das redes de comunicação em um grupo de cinco pessoas, julgue os itens a seguir: A rede de comunicação em forma de círculo é pobre na transmissão de dados e informações, pois a comunicação ocorre por um emissor para todos os receptores, e é retrânsmito de uma pessoa para outra. II. No círculo, o grupo resolve o problema com menos rapidez ao comparar com a rede. III. A rede de comunicação em roda é adequada para atividades que envolvem organização de trabalho por faixas de tempo, por ter um caráter centralizado. IV. A rede de comunicação em cadeia é rápida e flexível para mudança no cargo, ou seja, quando há uma troca profunda, a comunicação continua a fluir normalmente, pois não depende do líder.

A comunicação é a troca de informações pessoais. A partir desses conceitos, diversas organizações buscam meios para que a comunicação seja eficiente. As redes de comunicação foram populares para encontrar maneira de comunicar na sociedade. Isabella Chavesnot, Laville construiu experimentos usando quatro tipos distintos de rede de comunicação, sequenciando-os aqui.

Tendo reunido a experiência de Laville, qual a estrutura das redes de comunicação em um grupo de cinco pessoas, julgue os itens a seguir:

I. A rede de comunicação em forma de círculo é pobre na transmissão de dados e informações, pois a comunicação ocorre por um emissor para todos os receptores, e é retrânsmito de uma pessoa para outra.

II. No círculo, o grupo resolve o problema com menos rapidez ao comparar com a rede.

III. A rede de comunicação em roda é adequada para atividades que envolvem organização de trabalho por faixas de tempo, por ter um caráter centralizado.

IV. A rede de comunicação em cadeia é rápida e flexível para mudança no cargo, ou seja, quando há uma troca profunda, a comunicação continua a fluir normalmente, pois não depende do líder.

  1. I e II, apenas.
  2. II e III, apenas.
  3. I, II e III, apenas.
  4. III e IV, apenas.
  5. I, II, III e IV, apenas.

Resolução completa

Explicação passo a passo

A
Alternativa A

Alternativa A

Introdução ao Tema

Esta questão aborda o tema Redes de Comunicação Organizacional, baseada nos experimentos clássicos do psicólogo social Harold Leavitt. O objetivo é avaliar como diferentes estruturas de fluxo de informação afetam a eficiência, a precisão e a satisfação dos membros de um grupo.

Leavitt identificou quatro padrões principais de redes de comunicação para grupos pequenos:

  1. Roda (Wheel)
  2. Cadeia (Chain)
  3. Círculo (Circle)
  4. Todos os canais (All-channel) - não citado explicitamente nas opções, mas existe.

Análise Detalhada das Redes

Para resolver a questão, precisamos entender as características de cada estrutura apresentada na imagem:

CaracterísticaRede em RodaRede em CadeiaRede em Círculo
CentralizaçãoAlta (Líder central)Média (Hierárquica)Baixa (Descentralizada)
VelocidadeMuito Rápida (Solução do problema)LentaMais Lenta
PrecisãoAlta (Menos distorção)MédiaBaixa (Maior distorção)
SatisfaçãoBaixa (Isolamento dos periféricos)MédiaAlta (Participação igualitária)

Avaliação dos Itens da Questão

  • Item I: Correto.
    A rede em Círculo é descentralizada. Como a mensagem passa de um membro para outro sem um centro coordenador, ela está sujeita ao efeito "telefone sem fio". Isso gera distorções e reduz a acuracidade das informações ao longo do tempo.
  • Item II: Correto.
    A comparação entre Círculo e Roda é clara quanto à velocidade. Na Roda, todas as informações convergem para o centro, permitindo decisões rápidas. No Círculo, a mensagem deve percorrer vários nós antes de chegar ao destino ou ser processada, tornando a resolução do problema mais lenta.
  • Item III: Correto.
    A definição da rede em Roda está perfeita. Por ser centralizadora, ela garante que as ordens venham de uma única fonte, proporcionando clareza e velocidade na execução de tarefas simples e diretas.
  • Item IV: Incorreto.
    Esta afirmação contém erros conceituais sobre a rede em Cadeia:
  1. A rede em Cadeia é hierárquica e rígida, não sendo caracterizada pela "flexibilidade" descrita.
  2. A frase "não há ênfase no líder" descreve melhor a rede em Círculo ou Todos os Canais. Na Cadeia, a posição importa muito (quem está no topo decide mais).
  3. Se houver uma troca na gerência (nós centrais da cadeia), a comunicação frequentemente é interrompida até que o novo elo seja estabelecido.

Conclusão

Com base na análise acima, os itens I, II e III estão corretos. O item IV apresenta conceitos equivocados sobre a estrutura e a dinâmica da rede em cadeia.

Portanto, a alternativa correta é a A.

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