Alternativa C - A justiça interacional
Introdução à Justiça Organizacional
A justiça organizacional é um tema amplamente estudado nas ciências organizacionais e de gestão. Ela se refere à percepção que os colaboradores têm sobre a equidade dentro da organização. Existem diferentes dimensões que compõem esse conceito.
Desenvolvimento dos Tipos de Justiça
Cada tipo de justiça aborda uma aspecto diferente da experiência do colaborador:
| Tipo de Justiça | Foco Principal | Exemplo Prático |
|---|
| Distributiva | Resultados e recompensas | Salário justo, promoção meritória |
| Processual | Métodos e procedimentos | Regras claras e consistentes |
| Interacional | Tratamento interpessoal | Respeito, cortesia, dignidade |
| Informacional | Explicações fornecidas | Transparência nas decisões |
Análise
Vamos analisar cada alternativa em relação ao enunciado:
- Justiça distributiva (A): Relaciona-se com a distribuição de recursos (salários, benefícios). O enunciado menciona salário apenas como contexto inicial, mas o foco está nos relacionamentos interpessoais.
- Justiça processual (B): Refere-se aos processos e procedimentos utilizados para tomar decisões. Não trata diretamente da qualidade das relações entre pessoas.
- Justiça interacional (C): CORRETA. Esta dimensão foca especificamente na qualidade das relações interpessoais durante negociações e interações. Envolve respeito, consideração e tratamento digno entre as partes.
- Justiça sistêmica (D): Não é um conceito padrão na teoria de justiça organizacional. Pode ser confundido com outros termos.
- Justiça informacional (E): Subdimensão da justiça interacional, foca nas explicações dadas para decisões, não especificamente no relacionamento interpessoal.
O enunciado enfatiza explicitamente "relacionamentos interpessoais na negociação", que é a definição central da justiça interacional segundo a literatura organizacional (Cropanzano & Greenberg, 1997; Colquitt et al., 2001).
Conclusão
A resposta correta é a Alternativa C porque a justiça interacional é a dimensão que estuda especificamente como as pessoas são tratadas pessoalmente durante interações e negociações organizacionais, envolvendo aspectos como respeito, cortesia e dignidade no tratamento entre indivíduos.