A Responsabilidade Social (RS) no mundo corporativo é definida como a integração dos valores do negócio, de forma que os interesses dos stakeholders sejam refletidos nas políticas e nas ações da organização. A norma SA 8000 e a ISO 26000 são diretrizes que estimulam a adoção dessa integração entre a RS e os negócios. Assinale a alternativa correta sobre as normas internacionais de responsabilidade social.

Question

A Responsabilidade Social (RS) no mundo corporativo é definida como a integração dos valores do negócio, de forma que os interesses dos stakeholders sejam refletidos nas políticas e nas ações da organização. A norma SA 8000 e a ISO 26000 são diretrizes que estimulam a adoção dessa integração entre a RS e os negócios. Assinale a alternativa correta sobre as normas internacionais de responsabilidade social. A) A ISO 26000 abrange práticas de trabalho, discriminação, saúde e segurança, remuneração, jornada de trabalho, disciplina e sistemas de gestão de recursos humanos. B) A SA 8000 abrange elemento social, econômico e ambiental, tendo sua abrangência relacionada à participação dos stakeholders. C) A SA 8000 tem como objetivo fornecer produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes, fornecedor ou parceiro. D) A norma SA 8000 e a ISO 26000 promovem a inclusão dos requisitos de responsabilidade social, permitindo também que terceiros reconheçam que a organização cumpre o papel social. E) Para as organizações, a norma ISO 26000 significa fornecer produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes com qualidade.

Sapien IA · Accepted Answer

Alternativa D Para responder corretamente a esta questão, é fundamental distinguir as finalidades específicas das normas SA 8000 e ISO 26000 , pois elas são frequentemente cobradas em provas de administração e sustentabilidade. Análise das Normas As duas normas possuem objetivos diferentes, embora ambas tratem de Responsabilidade Social Corporativa: SA 8000 (Social Accountability International): Foca estritamente nas condições de trabalho e nos direitos humanos dentro da cadeia produtiva. É uma norma certificável (auditoria externa gera um selo). Seus pilares incluem prevenção ao trabalho infantil, liberdade de associação, saúde e segurança, remuneração justa, etc. ISO 26000: É uma diretriz (guia), não uma norma de certificação. Seu foco é amplo, abrangendo 7 áreas temáticas : Governança, Direitos Humanos, Práticas de Trabalho, Meio Ambiente, Práticas Leais de Operação, Questões do Consumidor e Desenvolvimento da Comunidade. Ela orienta a organização a agir eticamente, mas não emite certificados oficiais de conformidade. Justificativa Didática A alternativa D é a correta porque destaca o objetivo comum de ambas as normas: promover a integração da responsabilidade social nos processos da empresa. Embora haja uma diferença técnica importante (a ISO 26000 não é certificável), a alternativa é a única que não inverte as definições ou confunde as normas com padrões de qualidade pura. Veja por que as demais alternativas estão incorretas: | Alternativa | Erro Identificado | Explicação | | : | : | : | | A | Inversão de conceitos | Descreve a SA 8000 (práticas de trabalho, discriminação, etc.), mas atribui à ISO 26000. | | B | Inversão de conceitos | Descreve a ISO 26000 (abrangência social, econômica e ambiental), mas atribui à SA 8000. | | C | Confusão com ISO 9000 | Descreve qualidade de produto/serviço (foco da família ISO 9000 ), não sendo o foco principal da SA 8000. | | E | Confusão com ISO 9000 | Novamente, descreve qualidade de produto/serviço (foco da família ISO 9000 ), atribuindo à ISO 26000. | Portanto, ao eliminar as opções que invertem as características ou confundem com normas de qualidade, resta a alternativa D como a única coerente com o contexto de integração da responsabilidade social.

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Análise das Normas

Justificativa Didática

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Alternativa	Erro Identificado	Explicação
A	Inversão de conceitos	Descreve a SA 8000 (práticas de trabalho, discriminação, etc.), mas atribui à ISO 26000.
B	Inversão de conceitos	Descreve a ISO 26000 (abrangência social, econômica e ambiental), mas atribui à SA 8000.
C	Confusão com ISO 9000	Descreve qualidade de produto/serviço (foco da família ISO 9000), não sendo o foco principal da SA 8000.
E	Confusão com ISO 9000	Novamente, descreve qualidade de produto/serviço (foco da família ISO 9000), atribuindo à ISO 26000.