Diante da importância do Planejamento de Continuidade de Negócios (PCN) para garantir a resiliência das organizações diante de cenários adversos, é crucial compreender os instrumentos para sua implementação. Marque a alternativa que indica um instrumento mais utilizado para a implementação do PCN.

Question

Diante da importância do Planejamento de Continuidade de Negócios (PCN) para garantir a resiliência das organizações diante de cenários adversos, é crucial compreender os instrumentos para sua implementação. Marque a alternativa que indica um instrumento mais utilizado para a implementação do PCN. A) SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats – Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças). B) BSC (Balanced Scorecard – Indicadores Balanceados de Desempenho). C) PDCA (Plan, Do, Check, Act – Planejar, Fazer, Verificar, Agir). D) ROI (Return on Investment – Retorno sobre o Investimento). E) CRM (Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com o Cliente).

Sapien IA · Accepted Answer

Alternativa A SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) Introdução ao Planejamento de Continuidade de Negócios (PCN) O Planejamento de Continuidade de Negócios (PCN) tem como objetivo principal assegurar que uma organização consiga manter suas operações essenciais mesmo diante de eventos disruptivos ou desastres. Para implementar um PCN eficaz, é necessário diagnosticar o ambiente organizacional e identificar quais fatores podem colocar a empresa em risco. Análise da Alternativa Correta A ferramenta SWOT (ou Matriz FOFA) é amplamente utilizada como instrumento de diagnóstico estratégico para embasar o PCN. Ela permite mapear: S trengths (Forças): Pontos internos positivos. W eaknesses (Fraquezas): Pontos internos negativos. O pportunities (Oportunidades): Fatores externos favoráveis. T hreats ( Ameaças ): Fatores externos adversos. No contexto do PCN, a identificação das "Ameaças" (Threats) é crucial para antecipar cenários adversos. Além disso, o reconhecimento das fraquezas internas ajuda a preparar a organização para resistir a essas crises, garantindo a resiliência mencionada no enunciado. Por que as outras alternativas não se aplicam? Embora sejam ferramentas de gestão importantes, elas não são o instrumento central para a implementação estratégica de cenários de continuidade: | Sigla | Significado | Aplicação Principal | | : | : | : | | BSC | Balanced Scorecard | Gestão de desempenho e indicadores estratégicos. | | PDCA | Plan, Do, Check, Act | Ciclo de melhoria contínua de processos (não foca apenas em riscos). | | ROI | Return on Investment | Métrica financeira de retorno sobre capital investido. | | CRM | Customer Relationship Management | Gestão de relacionamento e dados de clientes. | Conclusão Portanto, a alternativa A é a correta, pois a análise SWOT fornece a base necessária para identificar as ameaças e vulnerabilidades que justificam e orientam a criação de um plano de continuidade de negócios.

Explicação passo a passo

Introdução ao Planejamento de Continuidade de Negócios (PCN)

Análise da Alternativa Correta

Por que as outras alternativas não se aplicam?

Conclusão

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Tem outra questão de Geral?

Sigla	Significado	Aplicação Principal
BSC	Balanced Scorecard	Gestão de desempenho e indicadores estratégicos.
PDCA	Plan, Do, Check, Act	Ciclo de melhoria contínua de processos (não foca apenas em riscos).
ROI	Return on Investment	Métrica financeira de retorno sobre capital investido.
CRM	Customer Relationship Management	Gestão de relacionamento e dados de clientes.