Alternativa D - Informal
Análise Detalhada:
Para identificar o tipo de comunicação descrita, precisamos observar o contexto e o canal utilizado na situação apresentada.
- Comunicação Formal: Ocorre através de canais oficiais estabelecidos pela organização. Exemplos incluem reuniões agendadas, relatórios escritos, e-mails corporativos e comunicados oficiais.
- Comunicação Informal: Ocorre de forma espontânea, fora dos canais oficiais estruturados. É frequentemente chamada de "rádio-peão" ou "conversa de corredor".
No enunciado, a chave está na frase "Durante a pausa de uma reunião".
- Como a informação foi trocada em um intervalo (pausa), ela fugiu do fluxo oficial da reunião.
- Comentários feitos por membros da equipe em momentos de descanso caracterizam a comunicação informal, pois não seguem a hierarquia ou os protocolos formais de reporte naquele exato momento.
Por que as outras alternativas não são as melhores?
| Alternativa | Motivo da Incorreção |
|---|
| A) Não-verbal | Incorreto. O gerente "escuta comentários", o que implica uso de palavras/fala. |
| B) Formal | Incorreto. A comunicação formal ocorreria dentro da reunião, seguindo a pauta oficial. |
| C) Verbal | Embora seja verdade que houve fala, esta opção é genérica. No contexto de gestão, a distinção entre formal e informal é mais relevante para classificar o fluxo da informação. |
| E) Informação | Incorreto. "Informação" é o conteúdo da mensagem, não o tipo de comunicação (o meio/canal). |
Conclusão:
A situação descreve uma troca de dados realizada em um momento casual, fora do fluxo oficial de trabalho, definindo-a claramente como comunicação Informal.