Nos últimos anos, diversas empresas têm utilizado as redes sociais para interagir com os concorrentes e os consumidores. Uma empresa de fast food lançou uma promoção com hambúrguer por apenas R$ 2,00, bastando que o cliente mostre que curtiu a publicação nas redes sociais da empresa. Logo em seguida, a empresa concorrente lança a mesma promoção com o acréscimo de batata, pelo mesmo valor. Qual tendência de mercado foi utilizada pelas marcas?

Alternativa B - Pesquisa de atitude.

A pesquisa de atitude objetiva medir as opiniões, crenças ou sentimentos dos consumidores em relação a marcas, produtos ou ações. No cenário, a empresa lança uma promoção condicionada ao "curtir" a publicação nas redes sociais, o que permite ela avaliar a atenção e preferência dos consumidores (atitudes). O concorrente, ao acrescentar batata na promoção, ajusta sua estratégia com base nessa avaliação, demonstrando a aplicação dessa tendência.

Outras alternativas:

• A (Real time): Refere-se a coleta de dados em tempo real, mas o caso envolve interação e ajuste com base em comportamento, não apenas coleta.
• C (Eye tracker): Usa rastreamento de movimentos óculos, não mencionado no enunciado.
• D (Motivação): Explora razões subjacentes ao comportamento, não o foco aqui (interação social).
• E (Neuromarketing): Estuda respostas cerebrais, não aplicado no exemplo.

Assim, a tendência utilizada é a de pesquisa de atitude.