Geral Múltipla Escolha

O artigo 49 do CDC prevê que o “consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”. Sobre essa temática, assinale a alternativa correta.

O artigo 49 do CDC prevê que o “consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”. Sobre essa temática, assinale a alternativa correta.

  1. Assim como ocorre nas contratações presenciais convencionais, as compras realizadas virtualmente fazem jus ao benefício do direito ao arrependimento;
  2. A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo para reflexão do consumidor, visto que somente por meio de seu efetivo uso o consumidor terá condições de se certificar se o produto ou serviço, de fato, atende a suas necessidades e expectativas.
  3. A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo de quinze dias para reflexão do consumidor, visto que somente por meio de seu efetivo uso o consumidor terá condições de se certificar se o produto ou serviço, de fato, atende a suas necessidades e expectativas.
  4. A regulamentação jurídica do exercício do direito de arrependimento está disposta no art. 8º do Decreto n.

Resolução completa

Explicação passo a passo

B
Alternativa B

Alternativa B

A alternativa correta é a B, pois ela descreve adequadamente a finalidade do direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Análise Detalhada

O Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

O artigo 49 estabelece uma proteção especial ao consumidor em situações onde ele não tem contato físico direto com o produto ou serviço no momento da decisão de compra.

  • Situação: Contratação fora do estabelecimento comercial.
  • Exemplos comuns: Vendas por telefone, catálogo, internet (e-commerce) ou porta a porta.
  • Prazo: 7 dias corridos a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto.

Por que a alternativa B está correta?

A norma visa garantir a igualdade substancial entre as partes. Na compra à distância, o consumidor não pode examinar o bem antes de pagar. O prazo de reflexão permite que ele receba o produto, teste-o e verifique se ele realmente atende às suas expectativas. Se não atender, ele pode desistir sem penalidades.

Por que as outras estão incorretas?

AlternativaMotivo do Erro
AIncorreta. Compras presenciais (dentro da loja física) não possuem o direito automático ao arrependimento de 7 dias por força de lei (salvo política interna da loja). O direito é específico para vendas à distância.
CIncorreta. O prazo legal definido no Art. 49 é de 7 dias, e não de 15 dias.
DIncorreta/Incompleta. Embora existam decretos que regulamentam o tema (ex: Decreto nº 6.523/2008 para e-commerce), a alternativa B é a que melhor define o conceito e a finalidade da norma apresentada no enunciado.

Conclusão

O direito de arrependimento é um mecanismo de segurança jurídica que compensa a impossibilidade de inspeção prévia do produto em compras realizadas à distância. Portanto, a alternativa B é a única que descreve corretamente a essência desse direito.

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