Quais os Objetivos da Auditoria.

Esta imagem apresenta duas questões de múltipla escolha sobre auditoria e gestão da qualidade. Abaixo está a análise e resolução para cada uma delas.

Resposta à Questão 1

Alternativa C (Terceira opção) - Averiguar da conformidade do sistema de gestão da qualidade...

Análise dos Objetivos da Auditoria:

A questão pergunta especificamente pelos objetivos, ou seja, o propósito final da ação de auditar.

• Objetivos vs. Entradas: As outras opções listam documentos (manuais, fluxogramas) ou dados de planejamento (políticas, metas). Estes são insumos necessários para realizar a auditoria, não o objetivo dela.
• Verbos de Ação: A alternativa correta inicia com verbos que definem fins: "Averiguar", "Avaliar", "Comparar".
• Conteúdo Técnico: Menciona a conformidade com a norma ISO 9001:2000 (referência clássica em gestão da qualidade) e requisitos legais, que são os pilares de qualquer auditoria de sistema de gestão.

Resposta à Questão 2

Alternativa A (Opção com valor "3") - A Auditoria de concessão é dividida em quantas fases?

Explicação sobre as Fases da Auditoria:

Embora existam variações dependendo da norma específica, a estrutura pedagógica mais comum para o processo de auditoria divide-o em 3 fases principais:

1. Preparação / Planejamento: Definir escopo, critérios e reunir informações documentais.
2. Execução / Realização: Realizar as entrevistas, observações e coleta de evidências no local.
3. Relatório / Encerramento: Elaborar o relatório de achados, comunicar resultados e definir ações corretivas se necessário.

Algumas metodologias podem detalhar isso em 4 etapas (incluindo acompanhamento), mas em testes teóricos gerais, a divisão tripartite (Planejar, Executar, Concluir) é a resposta padrão mais frequente.