Barreiras são problemas que interferem na comunicação, dificultando-a. São tipos de barreiras, de acordo com Kunsch (2016) exceto:

Alternativa C - barreiras de coesão

A questão aborda os obstáculos que impedem ou dificultam o fluxo de informação entre emissor e receptor. Segundo a autora Maria Cecília S.R. Kunsch, referência em Relações Públicas e Comunicação Organizacional, existem categorias específicas para classificar essas barreiras.

As principais barreiras identificadas pela teoria incluem fatores físicos, mentais e linguísticos que rompem o canal de comunicação. O objetivo é identificar qual item listado não faz parte dessa classificação teórica.

Tipos de Barreiras segundo Kunsch

De acordo com a bibliografia clássica da autora, as barreiras dividem-se fundamentalmente em quatro grupos principais:

• Barreiras Fisiológicas: Relacionadas às limitações físicas do indivíduo (ex: surdez, cegueira, fala deficiente).
• Barreiras Semânticas: Ocorrem quando há diferenças de significado atribuídas às palavras ou símbolos (ex: gírias, jargões técnicos).
• Barreiras Psicológicas: Ligadas ao estado emocional, preconceitos ou atitudes negativas do comunicador.
• Barreiras Mecânicas: Referem-se a falhas no meio ou equipamento de transmissão (ex: telefone ruim, ruído externo, carta perdida).

Por que a alternativa C é a correta?

A expressão "barreiras de coesão" não consta na taxonomia de Kunsch para problemas de comunicação. Embora a coesão seja um conceito importante na análise textual ou na coesão de grupos, ela não é classificada como um tipo de barreira comunicacional neste contexto específico.

Portanto, as opções A, B, D e E representam categorias reais de obstáculos, enquanto a opção C é a exceção solicitada pelo enunciado.

Alternativa C.