Alternativa B - atento / demiti-lo / não irei.
Para compreender a resposta correta, é necessário analisar o contexto da comunicação profissional e a lógica das consequências apresentadas no diálogo entre Heloísa (gestora) e Túlio (funcionário).
Análise das Lacunas
A questão exige preencher três espaços com palavras que mantenham a coerência textual e a lógica da situação descrita.
- Primeira Lacuna ("atento"):
- O texto menciona uma "queda no desempenho". Para melhorar isso, a instrução comum em ambiente corporativo é pedir maior foco ou atenção.
- A expressão "ser mais atento ao seu trabalho" é idiomática e faz sentido semântico.
- As outras opções ("ágil", "correto") são menos comuns nesse contexto específico de advertência sobre qualidade do serviço.
- Segunda Lacuna ("demití-lo"):
- A frase diz: "Caso não mude, eu irei ____" (uma consequência negativa).
- Se o desempenho continua ruim após alertas, a sanção máxima e mais lógica é o desligamento.
- "Demití-lo" encaixa perfeitamente como uma ameaça disciplinar. Opções como "auxiliá-lo" ou "ajudá-lo" contradizem a estrutura de aviso prévio de punição.
- Terceira Lacuna ("não irei"):
- Na fala de Túlio, ele responde ao ultimato: "você deve saber que _____ aceitar a condição".
- Como o feedback é descrito como "ofensivo" e há resistência por parte do funcionário, ele nega a imposição.
- "Não irei" indica recusa em cumprir a condição imposta pela gestora, fechando a narrativa de conflito.
Comparativo das Alternativas
| Opção | Coerência Lógica | Gramática/Vocabulário | Veredito |
|---|
| Ágil / auxiliá-lo | Baixa | "Auxiliar" não é consequência de não mudar comportamento. | Incorreta |
| Atento / demiti-lo | Alta | Faz sentido: alerta sério → demissão → recusa do funcionário. | Correta |
| Ágil / observá-lo | Média | "Observar" é muito brando para um último aviso. | Incorreta |
| Correto / ajudá-lo | Baixa | "Ajudar" não se encaixa na ameaça de mudança drástica. | Incorreta |
Conclusão
A alternativa B é a única que constrói um diálogo funcional onde existe uma cobrança clara de desempenho, uma ameaça real de ruptura do vínculo empregatício e uma reação defensiva por parte do colaborador.