Selecione as opções relacionadas com as vantagens de uma comunicação assertiva nas organizações:

Alternativas A, B e D

A comunicação assertiva é um estilo de interação onde o indivíduo expressa seus pensamentos, sentimentos e necessidades de forma clara, direta e honesta, respeitando os direitos dos outros. Nas organizações, ela é fundamental para criar um ambiente saudável e produtivo.

Análise das Opções

Vamos analisar cada item apresentado na imagem para identificar quais representam vantagens reais:

• Ajuda a resolver confrontos (Correto): A assertividade permite abordar problemas abertamente antes que se tornem crises. Ao invés de evitar o conflito (passividade) ou atacá-lo (agressividade), a comunicação assertiva busca soluções consensuais.
• Melhora a capacidade de negociação (Correto): Negociadores assertivos conhecem seus limites e objetivos, comunicando-os claramente. Isso facilita chegar a acordos onde ambas as partes ganham (win-win), aumentando a eficácia das negociações.
• Aumenta o estresse (Incorreto): Pelo contrário. A falta de assertividade (ser muito passivo ou agressivo) tende a gerar frustração e ansiedade. A comunicação assertiva ajuda a gerenciar o estresse, pois evita que sentimentos reprimidos acumulem tensão.
• Colabora com o respeito mútuo (Correto): O pilar central da assertividade é o equilíbrio entre autoafirmação e respeito ao outro. Ela fortalece a confiança e a credibilidade dentro das equipes.

Conclusão

A questão pede para selecionar as vantagens. Portanto, as opções corretas são aquelas que descrevem benefícios positivos para o ambiente organizacional e interpessoal.

Opções a serem marcadas:

1. Ajuda a resolver confrontos.
2. Melhora a capacidade de negociação.
3. Colabora com o respeito mútuo.