Administração
Múltipla Escolha
Considerando a área do Atendimento, é CORRETO afirmar:
Considerando a área do Atendimento, é CORRETO afirmar:
- O relatório de visitas é um documento que registra os principais assuntos discutidos em reuniões com clientes, devendo ser produzido e devidamente arquivado para futuras consultas.
- O profissional de atendimento deve se concentrar na prospecção de novos clientes, mas sem deixar as tarefas de organização e de planejamento das campanhas.
- O pedido de criação, encaminhado pelo Atendimento à área de Criação, é a última fase do contato do profissional de Atendimento com o cliente.
- O processo de apresentação da campanha ao cliente pode abster da presença do Atendimento, ficando essa tarefa a cargo das áreas de Mídia e de Criação.
- O briefing deve ser elaborado pela área de Atendimento em conjunto com a área de Criação, e o cliente não participa desse processo, que faz parte da organização interna de uma agência de propaganda.